Kā iepirkties internetā? Zini savas tiesības!
Distances līgums
Iepērkoties interneta veikalā rūpīgi iepazīsites ar preču piegādes, apmaksas un garantijas noteikumiem. Veicot pirkumu Jūs piekrītat šiem noteikumiem.
Noformējot pasūtījumu interneta veikalā starp patērētāju un pārdevēju stājas spēkā distances līgums, kuru regulē MK Noteikumi par distances līgumu
Patērētājs — fiziskā persona, kas izsaka vēlēšanos iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties vai izmantot preci vai pakalpojumu nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību. 1. pants
Noteikumi neregulē attiecības starp pārdevēju un fizisku personu, kas ar iegādāto preci veic saimniecisko vai profesionālo darbību vai juridisku personu
Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības un 14 dienu laikā kopš preces saņemšanas atteikties no līguma. 19. pants
Kur meklēt palīdzību?
Ja prece pirkta pie Latvijā reģistrēta uzņēmuma, tad konsultācijas sniegs:
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
http://www.ptac.gov.lv
Telefons: +371 65 452 554
E-pasts: ptac@ptac.gov.lv
Ja prece pirkta Eiropas Savienības dalībvalstī, Norvēģijā vai Īslandē, tad konsultāciju sniegs:
Eiropas patērētāju informēšanas centrs
http://www.ecclatvia.lv
Telefons: +371 67 388 625
E-pasts: info@ecclatvia.lv
Ja prece pirkta ārpus Eiropas Savienības dalībvalsts, Norvēģijas vai Īslandes, tad konsultāciju varat saņemt:
Starptautiskā līmeņa tiešsaistes strīdu risināšanas tīklā
http://www.eConsumer.gov
Sūdzību forma: https://econsumer.ftccomplaintassistant.gov
Garantija
Patērētāju tiesību aizsardzības likums 27. pants paredz divu gadu garantiju precēm. Pārdevējs ir tiesīgs dot arī ilgāku garantiju, bet ne īsāku par likumā noteiktajiem diviem gadiem.
Patērētāju tiesību aizsardzības likums 28. pants
Ja pārdota līgumam noteikumiem neatbilstoša prece, tad patērētājs pirmo sešu mēnešu laikā ir tiesīgs pieprasīt, lai pārdevējs veic vienu no sekojošajām darbībām:
- - samazina preces cenu
- - novērš preces neatbilstību vai atlīdzina izdevumus par neatbilstības novēršanu
- - apmaina preci pret tādu pašu vai ekvivalentu preci
- - atmaksā par preci samaksāto naudas summu
Ja preces neatbilstība līguma noteikumiem atklājas vēlāk nekā sešus mēnešus pēc preces pārdošanas, patērētājs ir tiesīgs:
- - vispirms pieprasīt pārdevējam novērst preces neatbilstību vai atlīdzināt izdevumus par neatbilstības novēršanu, vai apmainīt preci pret tādu pašu vai ekvivalentu preci
- - gadījumā, ja pārdevējs nevar apmainīt preci vai saprātīgā termiņā novērst preces neatbilstību, pieprasīt pārdevējam samazināt preces cenu vai pilnībā atmaksāt par preci samaksāto naudas summu
Preču piegāde no ārzemēm
Saņemot pasta sūtījumā preci, kas ir iegādāta interneta veikalā ārpus Eiropas Savienības, jāmaksā muitas nodoklis, ja sūtījuma vērtība pārsniedz 150 EUR.
Saņemot pasta sūtījumā preci, kas ir iegādāta interneta veikalā ārpus Eiropas Savienības, jāmaksā PVN, ja sūtījuma vērtība pārsniedz 22 EUR .
Papildus informācija
Noteikumi par distances līgumu
http://likumi.lv/doc.php?id=266462
Patērētāju tiesību aizsardzības likums
http://likumi.lv/doc.php?id=23309
Kas jāzina, ja iegādājaties preci internetveikalā Latvijā?
http://www.ptac.gov.lv/page/502
Kas jāzina, ja iegādājaties preci internetveikalā ārzemēs?
http://www.ptac.gov.lv/page/503
Par distances tirdzniecību
http://www.ptac.gov.lv/page/356
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
http://www.ptac.gov.lv
PērcGudri.lv
http://www.percgudri.lv/
Eiropas Patērētāju informēšanas centrs
http://www.ecclatvia.lv/
E-pirkumu padomi
http://www.ecclatvia.lv/index.php/lv/fakti-a-padomi/e-pirkumi
Atteikuma tiesību termiņi ES
http://www.ecclatvia.lv/index.php/lv/fakti-a-padomi/e-pirkumi?start=1
FKTK Finanšu skola
http://www.klientuskola.lv/lv/
PVN un muitas nodokļa aprēķina kalkulators piegādām no ārzemēm
http://www.muitaspaligs.lv/