Sūdzību gadījumā varat ziņot pārkāpumu Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Atsauksmes 1`275
|
2021-01-18
Гри** Тар** gts***@gmail.com
Хамское и предвзятое отношение в клиенту сервисс к русскоговорящим, сразу бросают трубку.
Apmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
Veikala atbilde
Добрый день, не можем согласится с таким заявлением - язык, на котором говорит клиент никак не влияет на сервис который получает человек. Извиняемся если такое впечатление было вызвано какими-либо действиями наших коллег, но такое отношение никак не соответствует политике нашего магазина. Пожалуйста напишите нам на xnet@xnet.lv и опишите ситуацию для дальнейшего расследования. Спасибо заранее.
Добрый день, не можем согласится с таким заявлением - язык, на котором говорит клиент никак не влияет на сервис который получает человек. Извиняемся если такое впечатление было вызвано какими-либо действиями наших коллег, но такое отношение никак не соответствует политике нашего магазина. Пожалуйста напишите нам на xnet@xnet.lv и опишите ситуацию для дальнейшего расследования. Спасибо заранее.
2021-01-17
Jān** Bāl** jan***@gmail.com
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
Veikala atbilde
Diemžēl, nevaram identificēt Jūs kā mūsu klientu. Lūdzu, rakstiet mums xnet@xnet.lv vai zvaniet 67651234, lai atrisinātu situāciju, ja tāda radusies.
Diemžēl, nevaram identificēt Jūs kā mūsu klientu. Lūdzu, rakstiet mums xnet@xnet.lv vai zvaniet 67651234, lai atrisinātu situāciju, ja tāda radusies.
2021-01-17
VVo** Sil** vvo***@gmail.com
atri un erti piegade, ar preci apmierinats, viss forsi
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
2021-01-14
Lā Lā las***@gmail.com
Man ļoti patīk iepirkties Xnet. Patīk tas ka, ja ir aizkavēšanās, vienmēr paziņo nevis pa kluso pārbīda datumus, kā mēdz darīt daži citi veikali. Brīdina arī, ja nebūs kāda prece un savlaicīgi atgriež naudu. Šodien piedzīvoju īpaši priecīgi mirkli, kad ļoti gaidītu lietu saņēmu pat pirms noteiktā sākotnējā piegādes datuma kaut bija izziņota jau aizkavēšanās. Paldies Jums liels no mazas sirsniņas, kura šodien tika pie ļoti gaidītām ragavām!
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
2021-01-11
kli***@inbox.lv
Качественный товар и отзывчивая служба поддержки. Помогли разобраться с небольшой сложностью, несмотря на выходные. Буду заказывать в Xnet еще.
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
2021-01-09
Pet** Fog** pet***@gmail.com
Samaksāju par preci 29.12... solījā būt Omniva līdz 08.01. 09.01 nevis uzzvana, bet atsūta epastu, ka prece nav un nebūs. Naudu sola atvriezt 5. darba dienu laikā! Ļoti nenopietns kantoris!
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece neatbilst aprakstam
Veikala atbilde
Labdien, preci gaidījām no piegādātāja, kurš paziņoja, ka tā vairs nav pieejama. Šajā brīdī varējām arī Jūs informēt par šo rezultātu. Ļoti nopietni izturamies pret pasūtījumiem, tāpēc informējam par statusa maiņām tikko tas ir zināms.
Labdien, preci gaidījām no piegādātāja, kurš paziņoja, ka tā vairs nav pieejama. Šajā brīdī varējām arī Jūs informēt par šo rezultātu. Ļoti nopietni izturamies pret pasūtījumiem, tāpēc informējam par statusa maiņām tikko tas ir zināms.
2021-01-08
sve***@gmail.com
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
2021-01-07
Oli** Bab**
Atnāca ne tajā krāsā ko pasūtījām un prece bija netīra- labi 20 eiro nav traģiski bet nu sāk nolaisties veikals
Apmierināja piegādePrece neatbilst aprakstam
Veikala atbilde
Labdien, ja saņemtās preces kvalitāte Jūs neapmierina, lūdzu, veiciet atgriešanas procesu. Atvainojamies par saņemtās preces kvalitāti, tomēr līdz klientam pasūtījums veic vairākus posmus un ne vienmēr varam to kontrolēt. Centīsimies noskaidrot šī starpgadījuma iemeslus un novērst.
Labdien, ja saņemtās preces kvalitāte Jūs neapmierina, lūdzu, veiciet atgriešanas procesu. Atvainojamies par saņemtās preces kvalitāti, tomēr līdz klientam pasūtījums veic vairākus posmus un ne vienmēr varam to kontrolēt. Centīsimies noskaidrot šī starpgadījuma iemeslus un novērst.
2021-01-06
Jān** Pēt**
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
2021-01-05
Kri** Ozo**
Ļoti ātra piegāde. Viss forši.
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
2021-01-05
del***@gmail.com
Iegādājos preci šajā veikalā 14.12., prece bija atzīmē kā "Atrodas noliktavā" un "Garantēta piegāde līdz Ziemassvētkiem". Bet jau 18.12. raksta ka iespējams nepaspēs piegādāt līdz Ziemassvētkiem un atvainojas, iedod kuponu 10€ vērtībā. Jau 20.12. raksta ka piegāde būs 29.12. Es atsakos no preces un lūdzu atgriezt naudu. 05.01. joprojām nav atgriezuši naudu, saka, ka redziet Omniva nav preci viņiem atgriezuši, kamēr tas nenotiks, es naudu nedabūšu
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
Veikala atbilde
Labdien, atvainojamies par kavēšanos ar piegādi. Ceram, ka nauda ir jau saņemta.
Labdien, atvainojamies par kavēšanos ar piegādi. Ceram, ka nauda ir jau saņemta.
2021-01-05
Arn** Zač** arn***@gmail.com
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
Veikala atbilde
Labdien, diemžēl, nesaprotam šāda novērtējuma iemeslus un nevaram Jūs identificēt kā klientu. Ja Jums radušās kādas pretenzijas par pasūtījuma izpildi, lūdzam sazināties pa telefonu 67651234 vai epastā xnet@xnet.lv
Labdien, diemžēl, nesaprotam šāda novērtējuma iemeslus un nevaram Jūs identificēt kā klientu. Ja Jums radušās kādas pretenzijas par pasūtījuma izpildi, lūdzam sazināties pa telefonu 67651234 vai epastā xnet@xnet.lv
2021-01-04
Kas** Kau**
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
2021-01-03
Gun** Med**
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
2021-01-03
uld***@inbox.lv
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
2021-01-02
Nik** Pet** nik***@gmail.com
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
2020-12-29
mar***@gmail.com
Nav ieteicams! 21 Decembrī uzreiz pēc piegades informēju X-net komandu ka trūkst viens produkts, 22 decemrbī saņemu atbildi, ka jāparbauda noliktava, jorpojam gaidām atbildi no noliktavas.... (šodien ir 29)
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
Veikala atbilde
Labdien, atvainojamies par kavēšanos ar atbildi. Diemžēl, šajā starpsvētku posmā sanācis palaist garām šo jautājumu, bet noteikti vēlamies atrisināt situāciju jau tuvākajā laikā pēc svētkiem. Būsim pateicīgi, ja atsūtīsiet atgādinājumu par šo jautājumu uz epastu xnet@xnet.lv ar pasūtījuma numuru. Jaukus svētkus!
Labdien, atvainojamies par kavēšanos ar atbildi. Diemžēl, šajā starpsvētku posmā sanācis palaist garām šo jautājumu, bet noteikti vēlamies atrisināt situāciju jau tuvākajā laikā pēc svētkiem. Būsim pateicīgi, ja atsūtīsiet atgādinājumu par šo jautājumu uz epastu xnet@xnet.lv ar pasūtījuma numuru. Jaukus svētkus!
2020-12-29
guc***@inbox.lv
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
2020-12-28
Вад** Коч** koc***@gmail.com
Отличный сервис. Прекрасная коммуникацияю Качественный товар.
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
2020-12-27
bun**
Учитывая рождественские праздники, прислали все быстро. По телефону сразу ответили о наличии товара на складе в Риге. Хороший магазин!
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam