veikals.lv

Esiet uzmanīgi ar veikals.lv - apkalpošana, komunikācija zem katras kritikas, šiem "cilvēkiem" nav nekādas sajēgas par klientu apkalpošanu un attieksmi - piegādes kavējas, sazvanīt neizdodas, atzvana pēc dienas un nesaprot vispār, kas par uzņēmumu zvana. Mums bija uzkrāti daudz bonusu punkti par pasūtījumiem, kur iespēja apmainīt pret dāvanu kartēm - dāvanu kartes nav piegādātas jau otro mēnesi, uz īsziņām neatbild, telefonu neceļ.

Veicu šajā interneta veikala palielu pasutijumu, bet jau pagājusi nedēļa nesu saņēmusi ne zvanu ne e-pastu. Pēdējā reize… Klientu apkalpošana kritiska, es ka kliente nekad ne skriešu pakaļ…

Precei 3 reizes tika konstatēts viens defekts īsajā laika periodā. Uz 3. reizi pieņēma uz garantijas remontu. Lepni paziņoja, ka atbildes laiks ~1 gads. Apmainīt uz citu modeli nepiedāvāja, uz garantijas servisa laiku analogu vietā nedod.

Uzpildītā kārtridža vietā iedeva nepareizu kārtridžu. Kad gāju risināt problēmu, tad solīja, ka bez maksas uzpildīs manu otru tukšo kārtridžu un mēģinās atrast pazaudēto. Pēc tam neturās pie solītā un liek samaksāt arī par otru kārtridžu, lai gan es nebiju plānojusi šādus papildus izdevumus viņu pašu kļūdas dēļ. Ja es nemaksātu, viņi neatdotu manu kārtridžu. Ļoti slikta, neskaidra un nekonsekventa komunikācija.

Kā jau iepriekš atzīmēju, pasūtījums tika piegādāts noteiktajā laikā.

Cena mājas lapā atšķras juridiskām personām no tās ko atsūta rēķinā. +15%

Izcils serviss!!!

Netika ņemts vērā, kas rakstīts piezīmēs

Paldies liels par moto riepam. Ļoti liels sortiments. Ieteicu visiem saviem moto draugiem!

Живу в Риге. Доставили телек на следующий день после оформления заказа. Все супер !

Lielisks veids, kā uzpildīt kārtridžu. Vakar pēcpusdienā izveidoju pasūtījumu, pēc nepilnas stundas manu printeri aizveda kurjers un šodien pēcpusdienā jau atgādāja man. :) Pat no mājas nebija jāiziet. Burvīgi! Paldies veikals.lv par nevainojamo klientu apkalpošanu. :)