1a.lv

Nevienam vairs neiesaku tur kaut ko iegādāties un arī pats to nedarīšu. 26.jūlijā ir veikta priekšapmaksa un ir atnācis apstiprinājuma e-pasts ar pasūtījuma statusu: "piegādes datums 30.jūlijs". 3.augustā neviens nevar atbildēt, kad preces tiks piegādātas, spēj tikai atvainoties un pateikt standarta frāzi "lielā pasūtījumu apjoma dēļ piegāde var kavēties par 2-7 darba dienām". Tad norādiet uzreiz korektu termiņu! Es neplānoju gaidīt mēnesi.

Pasūtīju Motorola G10 128GB, veicu priekšapmaksu uz uzņēmumu, bet saņēmu Motorola G10 64GB. Preci atgriezu un pirms tam sazinājos ar klientu servisu, lai risinātu jautājumu. Tad viens klientu servisa darbiniece(vārdu neatceros) neatbildēja uz maniem jautājumiem un nometa klausuli. Mans jautājums bija, ka vēlos tādu telefonu, ko biju pasūtījis, bet man ieteica veikt jaunu pasūtījumu un maiņas variantu neizskatīja.

Solītas 8 dienas piegādes laiks. Vairāk kā mēnesi nedeva ziņu, kas notiek ar manu pasūtījumu. Pašam par maksu jāzvanās un jājautā. Cilvēki tā arī dāvanas laicīgi nesaņems. Naudu atgrieza dažu sekunžu laikā. Pēdējo reizi kaut ko šitajā kantorī sūtu kaut ko.

Piegāde plānota 10 dienu laikā, pēdējā dienā atnāk e-pasts, ka prece kavēsies vēl par 5 dienām. Bet kredīts jāmaksā. Ne serviss, bet s***! Meklēsim preci citā veikalā. Pa 10 dienām no jebkura Eiropas stūra var atvest uz LV preci!

Pasūtot preci, ir norādīta saņemšanas vieta un konkrēts datums. Zvanot un jautājot vai šajā dienā var doties uz veikalu, saņem atcirtienu, ka Jums tiks atsūtīta sms. Sakot, kā tad plānot darba dienu un laiku, nav viņu problēma. Prece kavējas no saņemšanas dienas 6 dienas. Ziņas un noteikta datuma, kad varbūt saņemšu preci nav. Tiek teikta vienota atbilde "šonedēļ jābūt" , problēmas noliktavā. Klientu serviss nav vērsts uz klientu.

21.07.2021 saņēmu savu sūtījumu: velosipēdu. Sūtījums atnāca acīmredzami bojāts! Riteni nav iespējams piepumpēt, riepa ir manāmi caura. Kā arī tai nenāca līdzi uzgalis, ko uzliek, kad beidz pumpēt! Kā tādu preci var nodot klientam!? ! Kur ir kvalitāte!? ! Un cik ilgi man būs jāgaida kāda reakcija? Saziņa ar klientu ir apaļa 0. Atbild, ka procesu paātrināt nav iespējams, lai gan es kā klients RĒĶINOS AR LAIKU UN VĒLOS SAŅEMT KVALITĀTĪVU PRECI!!

Kopš pasūtījuma brīža rādās viens plānotais piegādes laiks - konkrētajā norādītajā dienā zvanot un interesējoties, vai prece tiešām būs, paziņo, ka tā būs "kaut kad nākamnedēļ". Uz aizrādījumu, ka būtu cilvēcīgi paziņot, ka piegāde nenotiks norādītajā dienā, saņemts attcirtiens "tas ir plānotais laiks un ir norādīts, ka piegāde var kavēties". Pirms tik daudz sliktām pieredzēm noteikti preces turpmāk tiks iegādātas citur.

neievēro norādītos termiņus, nespēj nosaukt reālo piegādes datumu. klientu serviss pilnīgi bezjēdzīgs.

Atveda nepareizo preci un klientu serviss paši nesaproti ko tagad darīt. Atbildi uz vienu epastu jāgaida nedēļa / divas. Nožēlojams serviss.

Meklējot preces, filtros iezīmējat, ka jābūt pieejamai noliktavā, un tad nevajadzētu būt problēmām. Cik esmu sūtījis uz pakomātiem, vai saņemot uz vietas, viss ok un ir termiņos.

prece pieejama veikalā ar saņemšanu nākošā dienā, bet interneta pasūtījums netiek pildīts jau 3. nedēļu. Zvanīju, jautāju par dīvaino situāciju. Reakcija nesekoja. Ļoti nekorekta attieksme, neiesaku šo veikalu citiem. Nācās atteikties no pasūtījuma.

Ne tik ātra piegāde, bet mani apmierināja, ka veikals nosūta visu informāciju par preču stavokli.