4.3
Reitings: 4.3
Atsauksmes 4`175
Pievienot atsauksmi

Kontakti

Telefons
+37163588024
E-pasts
info@1a.lv
Adrese
Mazā Rencēnu iela 1,Klientu centrs K Senukai OZOLS
Sūdzību gadījumā varat ziņot pārkāpumu Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Atsauksmes 4`175
1 ★ 4 5 ★  60%
rating 5 2020-12-18 fla** rol***@gmail.com
Neskatoties uz negatīvām atsauksmēm, esmu daudzkārt pasūtījis 1a un problēmu ar precēm vai piegādi pagaidām neesmu novērojis. Preces nāk diezgan ātri, it īpaši ņemot vērā ārkārtas situāciju un lielu slodzi pirms Ziemassvētkiem.
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
rating 1 2020-12-18 And** Bru**
Nevar sazvanīt lai atrisinātu pasūtījumu. Un naudu ar nav atgriezuši.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece neatbilst aprakstam
rating 1 2020-12-18 agi** Agi** agi***@gmail.com
Paldies 1a par to kā mans bērns palicis bez dāvanas !!!!
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece neatbilst aprakstam
rating 1 2020-12-18 Evi** Nuk**
Neiesaku nevienam! Pasūtījums B000259201 apmaksāts un apstiprināts 7.12.2020. Tika solīts izsūtīt 6 dienu laikā. Pagājušas 2 nedēļas, ne preces, ne ziņas. Sazvanīt nav iespējams. Domāju, ka tur neviens neatbild nevienam, nav pat vērts mēģināt. Uz e-pastu arī neatbild. ******* Nezināju, ka mūsdienās, kad katrs klients ir svarīgs, mēdz būt tāda attieksme!
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece neatbilst aprakstam
rating 1 2020-12-18 San** Sta**
Ilgāk kā mēnesi gatavoja sūtījumu, kurā bija gan bērnu preces, gan kaķu barība - vienu preci pēc mēneša nevarēja atrast, pārējās piegādāt tikai vēl mēnesi vēlāk. Absurds.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece neatbilst aprakstam
rating 1 2020-12-17 dan***@inbox.lv
Sola piegādāt trīs nedēļu laikā pasūtītās divas preces, bet dienu pirms piegādes, prasot cikos gaidīt preces, pasaka, ka preces būs tikai vēl pēc divām nedēļām un tad tikai pēc trīs dienām piegādās. Izvairieties no šī veikala, ja svarīgs ir piegādes laiks, vai sūtiet to, kas viņiem uz vietas. Pasūtījums Nr. B000239356 (27.11.20)
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece neatbilst aprakstam
rating 1 2020-12-17 Aig** Usā**
Kādreiz bija uzticība šim veikalam, bet pēdējais pasūtījums lika ļoti vilties. 1. decembrī pasūtīju vairākas preces, solīta piegāde 10. decembrī. Nekāda ziņa no viņu puses vairāk kā 2 nedēļas. Pats zvanīju neskaitāmas reizes, uz e-pastu atbildēja tikai pēc 7 dienām un saņēmu sms, ka preces piegādās 11. janvārī 2021. gadā. Priecīgus ziemassvētkus...
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece neatbilst aprakstam
rating 1 2020-12-17 Kri** Ber** kri***@gmail.com
1a.lv, lūdzu, piegādāt manu pasūtīto un apmaksāto preci, pasūtījuma numurs B000234373, kas 4 nedēļas nav pakustējusies ne par milimetru tuvāk man! Lūdzu, norādiet korektu informāciju automātiskajā atbildes e-pastā (00122499), cik darba dienās tiks sniegta atbilde, norādītās 3 pilnīgi noteikti tās nav! Un, lūdzu, izlabojiet zvanu centra kļūdu, katru reizi pēc paziņojuma, ka visi operatori ir aizņemti tiek nomesta klausule, tiešām nav labais tonis!
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
rating 1 2020-12-17 Ser** Koz**
Pasūtījums № B000249324 nav piegādāts no 01.12.2020!
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
rating 1 2020-12-17 Dmi** Ka
Piegāde tiek kavēta uz nezināmu laiku un par to es uzziņu tikai pats piezvanot. Uz epastu neatbildēja. Klientu servisu nevar sazvanīt - klausule tiek automātiski nolikta nebrīdinot. Šī bija pēdējā reize, kad es kaut ko pasūtu pie 1a.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece neatbilst aprakstam
rating 1 2020-12-15 mil***@dtg.lv
NAv kaut kas kārtībā ar šo veikalu, nepasūtiet. Pasūtīju preci 18.11.2020 solīja 4 līdz 16 darba dienu laikā piegādāt. Pagāja 16 darba dienas. Uzrakstīju epastu kas ar manu pasūtījumu? Atbildes nav. Šodien ir 15.12.2020 nav joprojām ne preces ne atbildes. Kā jau iepriekš ir rakstīts, sazvanīt nav iespējams.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece neatbilst aprakstam
Veikala atbilde
Labdien, diemžēl nevaram Jūs identificēt kā klientu, lai precizētu radušos situāciju. Lūdzam sazināties ar mums epastā: info@1a.lv , atsaucoties uz šo komentāru un norādot pasūtījuma numuru. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
rating 1 2020-12-15 Ine** Lap**
Sazvanīt nevar(atvienojas pēc paziņojuma, ka operatori aizņemti). Uz epastu atbild 4tajā darba dienā. Preces piegādes laiki pērkot preci uzrādīti vieni, realitātē ir ar vismaz + 2 nedēļām. Rezultātā izbojāta Zsv dāvana, ko saņemšu kaut kad nezin kad un vairs nebūs vajadzīga, jo tagad nāksies pirkt citur steidzami. Pasūtījuma nr. B000251491 Nekad vairs neiepirkšos - ar tik sliku klientu servisu saskaros pirmoreiz.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece neatbilst aprakstam
Veikala atbilde
Labdien, atvainojamies par radušos situāciju un sagādātajām neērtībām. Zvanu centrs pirmssvētku periodā ir noslogots, tāpēc var būt situācijas, kad nav iespējams atbildēt uz visiem klientu zvaniem. Preču saņemšanas laikus koordinējam ar sadarbības partneriem un arī preču piegādes dienestiem, diemžēl mēdz būt situācijas, kad preces no piegādātāja Vēlreiz atvainojamies par sagādātajām neērtībām
rating 1 2020-12-15 rup***@gmail.com
Pilnīgs sviests ne eveikals! Kā jau te lielākā daļa raksta - par pasūtījumu "aizmirst", lai gan aprakstā sola izsniegt jau nākamajā dienā. Pēc nedēļas atgādinot par pasūtījumu, epastā saņemu ziņu, ka lielākā daļa preču vairs neesot! Malači! Pagaidiet vēl mēnesi un pasūtījumu varēs vispār atcelt. (lai gan veikalā preces ir) Uz telefonu var nemēģināt zvanīt, neviens tāpat neceļ. Variants - izmantot Spotify vietā fona mūzikai.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
Veikala atbilde
Labdien, diemžēl, dažreiz var gadīties situācijas, kurās kāda no precēm ir beigusies piegādātāja noliktavā. Zvanu centrs pirmssvētku periodā ir noslogots, tāpēc var būt situācijas, kad nav iespējams atbildēt uz visiem klientu zvaniem. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
rating 1 2020-12-14 Kon** Saf** k.s***@gmail.com
Заказал клавиатуру. Доставка просрочена 10 дней. На телефон не отвечают, на почту тоже. Номер заказа B000242590
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece neatbilst aprakstam
rating 1 2020-12-14 Art** Got**
1. 1a.lv bija super/labākais eveikals, bet kopš to pārpirka LT ir kļuvis par ārprātīgi traku veikalu. 2. 02.12. veicu pasūtījumu (visas preces ir noliktavā) un piegāde paredzēta uz 09.02.2020 (nav joprojām piegādāts 14.12.2020) 3. Zvanīju 10x vismaz, neviens nekad nav pacēlis, katru reizi pēc dāmas teksta par epasta rakstīšanu zvans tiek pārtraukts. Uzrakstīju epastu, arī uz to jau 3 dienas neesmu saņēmis nekādu ziņu! 4. Vai 1a.lv vēl eksistē?
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece neatbilst aprakstam
Veikala atbilde
Labdien, atvainojamies par radušos situāciju un sagādātajām neērtībām. Zvanu centrs pirmssvētku periodā ir noslogots, tāpēc var būt situācijas, kad nav iespējams atbildēt uz visiem klientu zvaniem. Saistībā ar pasūtījumu apjomu, to piegāde, diemžēl, ir aizkavējusies. Vēlreiz atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
rating 1 2020-12-14 San** San** ale***@gmail.com
Netīšam izvēlējos nepareizu piegādes veidu, jo pamainīja lapas dizainu. Uzreiz pēc 5min rakstu uz klientu atbalstu, ka gribu pamainīt kurjera piegādi uz Omniva, nākošajā dienā saņemu atbildi kā noformētam sūtījumam nav iespējams nomainīt piegādes veidu. WTF jums ir grūti pamainīt piegādes veidu?
Apmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
Veikala atbilde
Labdien, diemžēl piegādes veidu noformētam pasūtījumam nav iespējams nomainīt. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
rating 5 2020-12-14 Dž Ai
Vienmēr laikā! Izcils interneta veikals.
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
rating 1 2020-12-13 Osk** Pri** pad***@gmail.com
Agrāk bija viens no labākajiem veikaliem. Kad nopirka lietuvieši, veikals būtībā nogrima. - Vissliktākā klientu apkalpošana Latvijā. Sakot ar 30min savienošanas gaidīšanu, beidzot ar attieksmi, melošanu, uc. - Garantija ir praktiski neeksistējoša. 2 nedēļas mēģināju apmainīt ledusskapi katru dienu pavadot vismaz 30min zvanot Logiski, ka neko neizdarīja, tikai turpināja melot. Paveicās ka ar ražotāju visu sanāca sarunāt un 2 dienās visu atrisin
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu servissPrece neatbilst aprakstam
Veikala atbilde
Labden, atvainojamies par sagādātajām neērtībām un negatīvo iepirkšanas pieredzi!
rating 4 2020-12-12 twa** _ dan***@inbox.lv
Viss bija labi bet es biju sūtījis austiņas logitech g pro atnāca ar nestrādājošo mikrofonu aizsūtiju atpakaļ teica ka divu nedēļu laikā atnāks nauda nauda atnāca pēc 15 dienām sazinājos ar viņiem tikai caur ēpastu atbild viņi no 3-4 darba diēnām
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
Veikala atbilde
Labdien, Pateicamies Jums par pozitīvu vērtējumu.
rating 5 2020-12-11 Rob**
Baigi dīvaini lasīt tik daudzās negatīvās atsauksmes, jo mana pieredze ar šo veikalu gan iepriekš bijusi, gan šobrīd ir ļoti laba. Pēdējais pirkums - klaviatūra, kas specifisku iemeslu dēļ nederēja. Bez jebkādām problēmām pieņēma to atpakaļ, pēc pāris dienām jau kontā bija atpakaļ nauda. Nopirku šajā pašā veikalā citu klaviatūru, kuru izmantoju rakstot šo atsauksmi. Abiem piekumiem piegāde norādītajā laikā. Paldies.
Apmierināja piegādeApmierināja klientu servissPrece atbilst aprakstam
434445464748
Par mums Privātuma politika Reklāma Veikaliem Tops Atsauksmes par veikalu Pārtikas piegāde На русском