Pievienot atsauksmi
Kontakti
Telefons
+37163588024
+37163588024
E-pasts
info@1a.lv
info@1a.lv
Adrese
Mazā Rencēnu iela 1,Klientu centrs K Senukai OZOLS
Mazā Rencēnu iela 1,Klientu centrs K Senukai OZOLS
Sūdzību gadījumā varat ziņot pārkāpumu Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Atsauksmes 4`178
|
Iegādājos apmēram pirms 6 mēnešiem datoru interneta veikalā 1a.lv. Gribu uzslavēt cik ātri viss tika nokārtots apmēram 30 min laikā varēju izņemt. Bet tas nav galvenais. Diemžēl, kā jau visa tehnika mēdz salūzt (šoreiz arī man tā diemžēl ir gadījies).
Aiznesu kur iegādājos, pieņēma puisis (ja nemaldos Lauris), viss bija ātri un saprotami. Teica,lai gaidu atbildi. Un jau pēc nedēļas dators bija salabots. Paldies. Turpināšu iepirkties Jūsu veikalā.
Piegādāja nepareizo datoru, ko pamanīju, tikai atverot kasti. Bet problēma tika atrisināta ātri,jau pēc 2 h kurjers atveda pareizo preci. Kļūdīties ir cilvēcīgi, un 1a ar to ātri un veiksmīgi tika galā. Paldies. :)
Купила ноутбук ASUS A55VJ 19 марта,оплатила курьеру наличными 479 латов. На следующий день стал потрескивать,21 отправила заказное письмо,что отказываюсь.Вечером включила проверить,через полчаса монитор перестал включаться.22 написала новое заявление,сдала компьютер.Главный администратор не стала со мной разговаривать(вышла злая,не поздоровалась),приёмщица сказала идите!Что дальше не говорят,на электронное письмо не отвечают,не звонят.Товар-брак!
Veikala atbilde
Добрый день. Получили от Вас заявление с просьбой вернуть деньги. Ваша просьба разсматривается по закону - в течении 10 дней, в письменном виде. Дефект у вашего компютера не констатирован, так как были ввиденны изменения в настройках BIOS. Сервисный центр пощел Вам на всречу и обновил настройки BIOS. Не констатировали невежлевое отношение, извиняемся, если у Вас появилось такое впечатление.
Добрый день. Получили от Вас заявление с просьбой вернуть деньги. Ваша просьба разсматривается по закону - в течении 10 дней, в письменном виде. Дефект у вашего компютера не констатирован, так как были ввиденны изменения в настройках BIOS. Сервисный центр пощел Вам на всречу и обновил настройки BIOS. Не констатировали невежлевое отношение, извиняемся, если у Вас появилось такое впечатление.
Paldies par ļoti ātro apkalpošanu! Domāju, ka pasūtot caur Paku Bodi būs jāgaida nedaudz ilgāk, taču piektdien veicu maksājumu un jau pirmdien saņēmu preci! Liels paldies! :) P.S. Gribēju uzsvērt arī menedžera apkalpošanu - tā bija tik laipna un patīkama, ka rada vēlmi izmantot šī veikala pakalpojumus jau atkal! Tā turpināt!
День добрый! На прошлой неделе, купил в 1а.lv планшетник GoClever Tab R106, открыв дома коробку с удивлением обнаружил сильные потертости на защитной пленке экрана, сам планшетник дополнительно находился в специальной мягкой обертке и понятно дело поцарапаться никак не мог. Дальше интересней, качелька громкости и кнопка включения оказались с глубокими царапинами, а в памяти устройства были 4 файла (клип, песня и 2 фотки) закаченные в июле 2012г.!
Veikala atbilde
Добрый день! Выяснили на счет царапин на плёнке, они появились в процессе произвотства и производитель признаёт свою ошибку. Файлы скачивания это образцовые файлы, для пояснения процесса скачивания. Как упоминули в телефонном разговоре, что являетесь нашим постоянным клиентом, будем ждать Ваших заказов еще, и на следуюшию покупку с радостю дадим Вам скидку. Извиняемся за причиненные неудобства.:)
Добрый день! Выяснили на счет царапин на плёнке, они появились в процессе произвотства и производитель признаёт свою ошибку. Файлы скачивания это образцовые файлы, для пояснения процесса скачивания. Как упоминули в телефонном разговоре, что являетесь нашим постоянным клиентом, будем ждать Ваших заказов еще, и на следуюшию покупку с радостю дадим Вам скидку. Извиняемся за причиненные неудобства.:)
Varu teikt par šo veikalu tikai labu. Pasūtīšana noritēja ātri. Sākumā biju norādijis, ka vēlos saņemt preci paku bodē, bet kad atzvanīja, pateica kad varētu piegādāt preci sapratu, ka vēlos ātrāk un pateicu, ka vēlos saņemt preci 1a.lv birojā. Iepriekš biju lasījis, ka esot lielas rindas, apjautājos, kad labāk iersties. Atnācu apmēram 12:00 un nācās gaidīt ne vairāk par 10 minūtēm.
Atsauksmi rakstu tieši no iegādātā datora:)
Заказал планшет в понедельник, прислали в четверг.
Все хорошо, но планшет был не тот что на упаковке, и на их сайте... а также не соответствовал указанным функциям, как внешне так и внутри.
Veikala atbilde
Добрый день! Товар на 100% соответствует Вашему заказу. Вы нам указали, что у модели не идет в комлект клавиатура, это также указано в описании товара на нашей домашней странице. Salidzini.lv в коментарии Вы даже указали номер модели R76.1, о котором можете ознакомиться на нашей домашней странице, что эта модель идет без клавиатуры. Но с клавиатурой идет модель R76.2. С уважением, 1a.lv.:)
Добрый день! Товар на 100% соответствует Вашему заказу. Вы нам указали, что у модели не идет в комлект клавиатура, это также указано в описании товара на нашей домашней странице. Salidzini.lv в коментарии Вы даже указали номер модели R76.1, о котором можете ознакомиться на нашей домашней странице, что эта модель идет без клавиатуры. Но с клавиатурой идет модель R76.2. С уважением, 1a.lv.:)
1a.lv arī izmanto tik prasto blēdīšanās metodi norādot zemāko cenu (lai tiktu pirmajā lapā), ko pēc tam nevar nodrošināt.
Pirmais zvans apstiprināja pasūtījumu, bet tikai pēc vairākām stundām zvanīja, ka "it kā tagad piegādātāja noliktavā atklājies pēdējais iepakojums, kas esot saskrāpēts un pirms tam to nav zinājuši".
Malači, jums laikam baigi labi iet, ka paši sev tā zāģējiet!
Preci ātri un nebojātu nopirku no cita veikala tai pat dienā.
Veikala atbilde
Sveiki. Paldies par atsauksmi. Par laimi neizmantojam Jūsu minētās metodes, taču ir izņēmuma gadījumi, kas nav atkarīgi no mums. Piemēram, kad prece ir palikusi pēdējā un tā nav atbilstošā kvalitātē, lai Jums pārdotu. Domāju, ka Jūs nevēlētos saņemt saskrāpētu mājas kinozāli.:)
Sveiki. Paldies par atsauksmi. Par laimi neizmantojam Jūsu minētās metodes, taču ir izņēmuma gadījumi, kas nav atkarīgi no mums. Piemēram, kad prece ir palikusi pēdējā un tā nav atbilstošā kvalitātē, lai Jums pārdotu. Domāju, ka Jūs nevēlētos saņemt saskrāpētu mājas kinozāli.:)
Pasūtīju preci mājaslapā, izņēmu uz vietas birojā.
Attieksme ļoti laba un pa tel arī atsaucīgi-norunātajā laikā nebija arī cilvēku rindas( nebija neviena cilvēka), tā kā iesaku citiem arī šo veikalu.
Vēlos pateikties 1a par pakalpojuma sniegšanas kvalitāti. Pasūtīju monitoru, diemžēl, 1 dead pixel. Garantija tam nepienākas, tādēļ, izmantojot savas patērētāja tiesības izlēmu to samainīt atpakaļ pret naudu. Nepilnas nedēļas laikā nauda bija atpakaļ kontā. Paldies Jums par apkalpošanas kvalitāti ne tikai tiem, kuri atstāj pie Jums savu naudu, bet arī tiem kuri vēlas to atgriezt. Iesaku šo veikalu.
Pasutiju stacionaro datoru. Teica ka piegade aiznjems aptuveni 3 nedeljas, ka ari +/- bija.
Bet kaste tad neatbilda tam kas ir redzams majaslapa.
Veikala atbilde
Sveiki. Atvainojamies par sagādātajām neērtībam. Esam jau laiciņu pastrādājušo ar jauno veikama sistēmu un garantējam, ka jau nākamajam pasūtījumam šis datora salikšanas un saņemšanas laiks būs krietni īsāks (dažu dienu laikā).
Sveiki. Atvainojamies par sagādātajām neērtībam. Esam jau laiciņu pastrādājušo ar jauno veikama sistēmu un garantējam, ka jau nākamajam pasūtījumam šis datora salikšanas un saņemšanas laiks būs krietni īsāks (dažu dienu laikā).
Lielisks veikals!!! Vakar saplīsa mans veicais dators. Tā kā dators ir ļoti vajdzīgs studijām, nācās domāt, ko darīt, jo naudas lai uzreiz nopirktu jaunu nepietiek. Meklējot datoru internetā, uzdūros 1a piedāvājumam nopirkt datoru tagad, bet sākt maksāt pavasarī. Aizpildīju pieteikumu uz līzingu, un jau pēc paris stundām saņēmu zvanu no veikala, ka varu doties pēc sava datora uz veikalu. Tiešām necerēju, ka dabūšu datoru tik ātri. Paldies 1a!
Tā kā neesmu speciāliste brīvroku sistēmās, bet šo preci biju izvēlējusies dāvanā, sazinājos ar internetveikala telefona operatoriem, saņēmu kvalitatīvu konsultāciju, kā arī varēju noformēt pasūtījumu. Paldies par laipno attieksmi un veiksmi darbā arī turpmāk!!
Vissuperīgākais interneta veikals ar kvalitatīvu preci, labām cenām un lielisku apkalpošanu. Paldies par sadarbību. Lai Jums veicās!
Два раза покупал в этом магазине, по ценам неплохо. НО! скорость обслуживания клиентов просто ужасна, к примеру, покупал флешку под новый год, заказ обрабатывался от того как я заказал через сайт до выписки счета (!) 6 рабочих дней.. ладно новый год все такое.. недавно снова заказал память, и опять от заказа до выписки счета 3 рабочих дня, доставка в обоих случаях заняла еще где то 3-4 дня, итог в топку..
Veikala atbilde
Добрый день. Спасибо за коментарий. К сожелению такая ситуация сложилась на праздники в декабре и в послепраздничное время. На текущий момент, делая заказ Вы его получаете в стандартный срок - 2-3 рабочих дня.:)
Добрый день. Спасибо за коментарий. К сожелению такая ситуация сложилась на праздники в декабре и в послепраздничное время. На текущий момент, делая заказ Вы его получаете в стандартный срок - 2-3 рабочих дня.:)
Pasūtīju telefonu šeit, jo cena bija viena no zemākajām. Liels pārsteigums bija, ka telefonu varēju saņemt tajā pašā dienā 1a birojā. Apkalpošana operatīva un laipna. Noteikti izvēlēšos atkārtoti!
Viss super!
Dators pie manis nonaca 3 dienu laikā.
Iesaku!
Iegādājos dāvanu dēlam. Preci saņēmu ofisā, ļoti patika ofiss un laipnā apkalpšana. Bet pats galvenais, ka dēls ir ļoti apmierināts ar dāvanu. Paldies Jums!
В целом, всё хорошо, кроме одного: При получении товара лично в офисе (кстати, офис красивый и удобно расположен) - огромная очередь. Учитывая то, что магазин предлагает услугу "получить заказ без очереди, доплатив 10Лс" - очередь там явление не разовое и не редкое. От моего прихода туда до получения товара прошел ровно 1 час. Так что, всем, кто собрался получать товар сам - терпения, ну, а магазину пожелание оптимизировать процесс выдачи заказов
Veikala atbilde
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важен сервис клиентов и рассматриваем и предотвращаем неполадки по всем жалобам. Уже в марте мы добавим два дополнительных кассовых аппарата, что резко уменьшит очереди.:)
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важен сервис клиентов и рассматриваем и предотвращаем неполадки по всем жалобам. Уже в марте мы добавим два дополнительных кассовых аппарата, что резко уменьшит очереди.:)
Pirmdien pasūtīju datoru.
No sākuma nevar sazvanīt operatoru, lai precizētu datora īpašības.
kad operators tika sazvanīts, pasūtīju datoru 1a.lv mājas lapā, pasūtījumu veicu uz juridisko personu, bija vajadzīgs rēķins lai apmaksātu to.
Otrdien man piezvanīja menedžeris un apstiprināja pasūtījumu, un tikai tad nosūtīja rēķinu. Rēķins arī uzreiz tika apmaksāts, tad piezvānija operators un pajautāja kad TREŠDIEN vēlos saņēm datoru ar piegādi.
Veikala atbilde
Sveiki. Paldies par komentāru, tomēr nevaram izprast Jūsu sašutumu. Rēķina izsūtīšana pēc Jūsu sazvanīšanas ir tikai loģiska, jo automātiski izsūtīts rēķins var radīt tikai papildus neapmierinātību (piemēram, samaksājat par preci, kas nav noliktavā). Tāpat arī piegāde jau nākamajā dienā pēc apmaksas - ļoti operatīva. :)
Sveiki. Paldies par komentāru, tomēr nevaram izprast Jūsu sašutumu. Rēķina izsūtīšana pēc Jūsu sazvanīšanas ir tikai loģiska, jo automātiski izsūtīts rēķins var radīt tikai papildus neapmierinātību (piemēram, samaksājat par preci, kas nav noliktavā). Tāpat arī piegāde jau nākamajā dienā pēc apmaksas - ļoti operatīva. :)