2.9

Atsauksmes 946
Pievienot atsauksmi
Kontakti
Telefons
67609270, 29535566, 29555004
67609270, 29535566, 29555004
E-pasts
info@2u.lv
info@2u.lv
Adrese
Pardaugava: Kalnciema 40, Rīga, LV-1046 karte Purvciems: Nīcgales iela 2B, Rīga, LV-1035 MINSKA
Pardaugava: Kalnciema 40, Rīga, LV-1046 karte Purvciems: Nīcgales iela 2B, Rīga, LV-1035 MINSKA
Atsauksmes 946
|

Neiesaku. Izniekoju nedēļu, lai gaidītu atbildi, ka prece nav noliktavā. Uz epastiem neatbild, telefonu neceļ.
Veikala atbilde
Mūsu kompānija apstrādā vairāk kā 3000 pasūtījumu mēnesī. Mūsu darbiņieki atbild uz zvaniem kā arī uz e-pastiem. Kā pieradījums tam ir 3000 apmierināti klienti. Bet Jums ir taisnība! Mēs nevaram paspēt atbildēt uz visiem zvaniem. Mēs daram visu lai uzlabotu mūsu servisu. Paldies par atsauksmi.
Mūsu kompānija apstrādā vairāk kā 3000 pasūtījumu mēnesī. Mūsu darbiņieki atbild uz zvaniem kā arī uz e-pastiem. Kā pieradījums tam ir 3000 apmierināti klienti. Bet Jums ir taisnība! Mēs nevaram paspēt atbildēt uz visiem zvaniem. Mēs daram visu lai uzlabotu mūsu servisu. Paldies par atsauksmi.

Ar piegādes termiņiem bija problēma - pienāca piegādes datums un, kad interesējos par statusu, man paziņoja, ka prece tomēr nebūs un piedāvāja atgūt naudu. Bet pēc pāris dienām piezvanīja un pateica, ka preci tomēr var piegādāt.
Veikala atbilde
Sakarā ar loģistikas trūkumu dažreiz mūsu kompānija nesaņem laikā pasūtījumu no piegādātājiem. Tāda situācija parasti notiek ar diviem ārzemes piegādātājiem. Dotajā brīdī kompānijas valde ved pārrunas par sadarbības nosacījumu uzlabošanu ar šiem piegādātājiem. Mēs vēlamies uztaisīt mūsu servisu labāk.
Sakarā ar loģistikas trūkumu dažreiz mūsu kompānija nesaņem laikā pasūtījumu no piegādātājiem. Tāda situācija parasti notiek ar diviem ārzemes piegādātājiem. Dotajā brīdī kompānijas valde ved pārrunas par sadarbības nosacījumu uzlabošanu ar šiem piegādātājiem. Mēs vēlamies uztaisīt mūsu servisu labāk.

Pēc četrām dienām tikai atzvanīja par to ka pasūtījums pieņemts. Divas nedēļas nevar piegādāt preci. Solījumus par piegādes termiņiem un saziņu nepilda. Kvalitāte kritusies dramatiski.

viss perfekti!

все заказал, все получил, норм магаз..

Ставлю такую оценку за то, что заказывал несколько раз тут товар, но в условиях современной конкуренции, не отвечать на заказ более суток - непозволительно.
Определенно нужно больше людей в персонал, а то нынешнее, с таким объемом работы просто не справляются.
Так что стимулирующая единичка. Кстати на последней страницы почти только они.
Veikala atbilde
Артур, благодарим за дополнительную мотивацию совершенствоваться!
Артур, благодарим за дополнительную мотивацию совершенствоваться!

Заказал в пятницу утром, только в среду мне перезвонили и сказали что одного из двух товаров из моего заказа нет в наличии. Зачем я ждал 5 дней, непонятно. Понаставили низкие цены, а сервис обеспечить не могут. В нормальных интернет-магазинах в первый же день говорят есть товар или нет.
За пару недель до этого тоже пробовал у них заказывать. Прождал 3 рабочих дня подтверждения заказа и отказался.

Мурыжили заказ 4 дня, звонил 3 раза, писал, все говорили потом да потом озвонят и хрен, написали email что товара не будет, как в дестком садике, позор магазину.
Veikala atbilde
День добрый, Рустам. К сожалению с вашим заказом вышла промашка от поставщика - глюк системы. Приносим свои глубочайшие извинения и надеемся на дальнейшее благополучное сотрудничество!
День добрый, Рустам. К сожалению с вашим заказом вышла промашка от поставщика - глюк системы. Приносим свои глубочайшие извинения и надеемся на дальнейшее благополучное сотрудничество!

Что-то поменялось... Игнорируют, телефоны не поднимают.
P.S.
А раньше не было никаких проблем, всегда на 5+...
Veikala atbilde
Приносим свои глубочайшие извинения. Менеджеры и операторы не отходят от телефонов - потому и не всегда получается отвечать. Спасибо за Ваш комментарий - будем работать над улучшением качества обслуживания.
Приносим свои глубочайшие извинения. Менеджеры и операторы не отходят от телефонов - потому и не всегда получается отвечать. Спасибо за Ваш комментарий - будем работать над улучшением качества обслуживания.

Neiesaku šo internetveikalu preci pasūtīju 3 augustā vēl līdz šim nēsmu saņēmusi.
Veikala atbilde
Sveiki! Diemžēl dažkārt tā notiek un piegādātājs piegādā mums druzciņ nepareizu preci. Lūdzu, uzrakstiet pasūtījuma ID kodiņu uz info@2u.lv un mēs 100% risināsim šo situāciju!
Sveiki! Diemžēl dažkārt tā notiek un piegādātājs piegādā mums druzciņ nepareizu preci. Lūdzu, uzrakstiet pasūtījuma ID kodiņu uz info@2u.lv un mēs 100% risināsim šo situāciju!

Putekļusūcējs bija pasūtīts un apsolīts pēc nedēļas. Pēc piecām nedēļām paziņo, ka sorry - nebūs vispār. Pa to visu gaidīšanas laiku sazvanīt, lai kaut ko noskaidrotu, prakstiski neiespējami, klausule vienkārši netiek celta (nevienam no visiem 4 telefonu numuriem). Kad beidzot sazvanu, apsola noskaidrot situāciju un pārzvanīt. Protams, nepārzvana. Un tā vienmēr. Čakars nav tā vērts, labāk pasūtīt normālā veikalā un samaksāt nedaudz vairāk.
Veikala atbilde
Sveiki! Diemžēl dažkārt tā notiek un piegādātājs piegādā mums druzciņ nepareizu preci. Lūdzu, uzrakstiet pasūtījuma ID kodiņu uz info@2u.lv un mēs 100% risināsim šo situāciju!
Sveiki! Diemžēl dažkārt tā notiek un piegādātājs piegādā mums druzciņ nepareizu preci. Lūdzu, uzrakstiet pasūtījuma ID kodiņu uz info@2u.lv un mēs 100% risināsim šo situāciju!

Сделал заказ месяц назад. На письма не отвечают. Заказал в другом месте.

Ja nosaucat produktu "Gtx 1070" tad ari to pardodat. Nevis uzliekat preces nosaukuma Gtx 1070 un patiesiba tas ir Gtx 1060. Nemaldiniet potencialos klientus :)
Veikala atbilde
Sveiki! Diemžēl dažkārt tā notiek un piegādātājs piegādā mums druzciņ nepareizu preci. Lūdzu, uzrakstiet pasūtījuma ID kodiņu uz info@2u.lv un mēs 100% risināsim šo situāciju!
Sveiki! Diemžēl dažkārt tā notiek un piegādātājs piegādā mums druzciņ nepareizu preci. Lūdzu, uzrakstiet pasūtījuma ID kodiņu uz info@2u.lv un mēs 100% risināsim šo situāciju!

Второй раз и последний раз заказывал в u2. Оба раза товары были помечен на сайте как присутствующий на складе. Заказал. Затем сотрудник перезванивает и говорит что смогут доставить только через 2-3 недели.
Veikala atbilde
TEST USER??? Серьёзно? Ну хоть никнэйм бы придумали нормальный. Стыдно же..
TEST USER??? Серьёзно? Ну хоть никнэйм бы придумали нормальный. Стыдно же..

Заказал фотоаппарат, сказали что обязательна полная оплата. Оплатил счет, но товара так и не получил. Написал бумагу отказ на возврат, но деньги не вернули. Обратился Центр защиты прав потребителей. На kriminal.lv есть статья, про этот магазин. Как оказалось написано уже 21 жалоба, что нет ни товара, ни денег!!! Если в ближайшее время не разрешиться, будет написано коллективное заявление в полицию о мошенничестве. Пишите: pow[at]inbox.lv
Veikala atbilde
Алекс, здравствуйте. Давайте по-порядку: 1. Статья конечно есть и вы всё правильно написали. Но на второй странице есть пояснение, что ВСЕ недовольные клиенты поставлены в график выплат! 2. 21 - это безусловно цифра не маленькая, но. В месяц наш магазин обслуживает в среднем 3000 клиентов. Приносим свои извинения. Если вам будет удобно, то присылайте все жалобы на info@2u.lv.
Алекс, здравствуйте. Давайте по-порядку: 1. Статья конечно есть и вы всё правильно написали. Но на второй странице есть пояснение, что ВСЕ недовольные клиенты поставлены в график выплат! 2. 21 - это безусловно цифра не маленькая, но. В месяц наш магазин обслуживает в среднем 3000 клиентов. Приносим свои извинения. Если вам будет удобно, то присылайте все жалобы на info@2u.lv.

Обслуживание на 5+!

Не смотря на отзывы заказал тут геймерский комп. Через неделю курьер привёз посылку - ни царапины, ни потёртостей. Лично я доволен магазином.

Товар ждал неделю - по моему мнению не так и долго! Телефон пришёл в оригинальной упаковке и полностью рабочий. Обслуживанием доволен.

Супер, всё ровно и красиво. Спасибо

Gaidīju preci 2 nedēļas, bet prece neesot atnākusi, jāgaida vēl nedēļa. Pēc nedēļas sazvanīt veikalu gandrīz neiespējami. Vēlāk atzvanīja un pateica, ka jāgaida vēl 1 nedēļa. Solīja atgriezt naudu, bet vēl protams to neesmu saņēmusi. Nekad vairs neko nepasūtīšu no šī veikala un neiesaku arī pārējiem! Ļoti dīvaini, jo ar pirmo pasūtījumu viss bija perfekti.
Veikala atbilde
Sveiki, Arta. Ļoti atvainojamies par šādu situāciju gan no sava vārda, gan no piegādātāja vārda. Lūdzu, uzrakstiet uz info@2u.lv un mēs 100% izdomāsim kā atrisināt šo negaidītu situāciju!
Sveiki, Arta. Ļoti atvainojamies par šādu situāciju gan no sava vārda, gan no piegādātāja vārda. Lūdzu, uzrakstiet uz info@2u.lv un mēs 100% izdomāsim kā atrisināt šo negaidītu situāciju!