Sūdzību gadījumā varat ziņot pārkāpumu Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Atsauksmes 494
|
2020-11-26
Veikals pieņēma un noformēja pasūtījumu, izsūtīja rēķinu, kas nekavējoties tika apmaksāts. Prece netika piegādāta. Tiek gatavots iesniegums policijā.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
2020-11-25
Pasūtiju telefonu. Nosakuma cēla telefonu un pārcēla pieegādes datumu. tagad pat telefonu neceļ, naudu atpakaļ neskaita. viens liels murgs ar tiem interneta veikaliem. 1.5 mēnesis jau kopš solīja pēdējo piegādi. Silti neiesaku ķēpāties ar viņiem.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
2020-11-23
Drausmas! Gaidiju savu preci vismaz 2 mēnešus, būtu zinajis , ka tā nebutu nemaz neko sutijis, ta ka vajadzēja laikampalasīt atsauksmes. Galvenais zvanot firmai , Māra (laikam uzņemuma īpašniece) saka , ka tuvako dienu laika būs (drizak tuvako menešu laikā). Kad preci beidzot atveda, pat firma strādajošais kurjers paspeja pasudzeties cik drausmigs uzņemums un , ka iešot prom.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
2020-11-23
Госполиция просит потребителей, которым нанесены убытки, обращаться с официальным заявлением в участок Брасы Рижского регионального управления Госполиции (kanc.brasa@riga.vp.gov.lv, ул. Клуса 12 k-1, Рига, LV-1013 или на портале latvija.lv), с просьбой признать их пострадавшими и потребовать компенсации причиненного вреда.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
2020-11-19
Pasūtījums 0021150 no 08.09.2020.g nav piegadats .Veikala komentars pa manu atsauksmi no 06.10.2020 ka pasutijums ir nosutits ir meli. Uz SMS neatbild.Telefona zvanus atzvana bet jau 7 reizes esmu saņemis savu pasutijumu .Ko isteniba neesmu saņemis mara@mercato .lv vairak neatbild un komentarus nesniedz .Lai atrak jusu veikalu aizvertu ciet lai mazak butu cietušu.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
2020-11-19
Neko jaunu neatklāšu, jo citos komentāros viss aprakstīts. 1. Pasūti preci 2. gaidi, kamēr pacietība beidzas 3. bezcerīgi zvanies vai raksti e-pastus 4. kad sazvani (ja sazvani), tad uzklausies atrunas par to, cik kurjers slikts un neizņēma no noliktavas preci 5. gaidi rītdienu - "pārzvanīsim". Pieprasīju naudas atmaksu un nez cik ilgi tagad jāgaida. Prece bija pasūtīta septembrī. Gandrīz 2 mēnešu jubileja.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
2020-11-17
Mercato pārstāvji, jūs paši vienojat šos, it kā, pozitīvos komentārus? Kad cilvēkam jautā par pasūtījumu, nevar uzreiz izdomāt melus, vienkārši nomet klausuli, vai tā ir profesionāla attieksme? Uz e-pastiem neatbild, te nu visa bilde runā pati par sevi!
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
2020-11-17
Prece piegadta, viss ok!
Apmierināja piegādeApmierināja klientu serviss
2020-11-09
Cilvēki, vai jums grūti 2 minūšu laikā apskatīties, kas šis par uzņēmumu?! Nodokļu parāds daudzu desmitu EUR apmērā un kāds vēl pie šiem afēristiem ko pasuta!
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
2020-11-09
Labojums iepriekšējām komentāram nevis krimināllieta ir ierosināta bet gan krimināllietas.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
2020-11-07
Ja kāds vēl nezin, tad informēju, ka pret šo kantori jau ir ierosināta krimināllieta un ir jāvēršas policijā, lai noformētu cietušā statusu. Varbūt tā, vismaz, varēsim atgūt savu naudu... Un, Māra, lūdzu neatbildiet uz manu komentāru - nav vajadzības.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
2020-11-05
NEKAD! NEKAD pat nedomājiet pirkt šeit preces! Pusotru mēnesi gaidīt telefonu, ko iespējams noprikt jebkurā veikalā! Pusotru mēnesi zvani, lamāšanās un tukšie solījumi ka telefons: ir čeļā, atnāca ar brāķi, rīt būs izsūtīts u.t.t. Viņi melo pat neaizdomājoties.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
Veikala atbilde
Labdien! Paldies par Jūsu izteikto viedokli un atvainojamies par sagādātajām neērtībām. Pēc man pieejamās informācijas, tad Jusu jautājums ir pozitīvi atrisināts. Lai arī Jums jauka diena! P.S. Paldies Salidzini.lv, kad strīdu risināšanas rezultātā esat lieguši mūsu klientiem pievienot pozitīvos komentārus ar nodomu mūs sagraut! Jums tas izdodas! :)
Labdien! Paldies par Jūsu izteikto viedokli un atvainojamies par sagādātajām neērtībām. Pēc man pieejamās informācijas, tad Jusu jautājums ir pozitīvi atrisināts. Lai arī Jums jauka diena! P.S. Paldies Salidzini.lv, kad strīdu risināšanas rezultātā esat lieguši mūsu klientiem pievienot pozitīvos komentārus ar nodomu mūs sagraut! Jums tas izdodas! :)
2020-11-04
Никогда здесь ничего не заказывайте! Не увидите ни денег, ни товара. Трубку никто не берет, на мейлы не отвечают. Моя большая ошибка - впервые заказал, не прочитав отзывы про эту контору. Обманщики 100%!!!
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
Veikala atbilde
Labrīt! Paldies par izteikto viedokli! Pārbaudot telefona zvanu izdruku par šo nedēļu neredzu nevienu neatbildētu vai neatzvanītu zvanu! Atvainojamies, ja neatbildam savlaicīgi uz e-pastiem, bet arī to darām! Visi mūsu klienti ir un būs saņēmuši preci vai naudu, jo katrai lietai ir savs ATRISINĀJUMS! P.S. Paldies Salidzini.lv Jums izdodas sagraut mūs ar vien efektīvāk! :)
Labrīt! Paldies par izteikto viedokli! Pārbaudot telefona zvanu izdruku par šo nedēļu neredzu nevienu neatbildētu vai neatzvanītu zvanu! Atvainojamies, ja neatbildam savlaicīgi uz e-pastiem, bet arī to darām! Visi mūsu klienti ir un būs saņēmuši preci vai naudu, jo katrai lietai ir savs ATRISINĀJUMS! P.S. Paldies Salidzini.lv Jums izdodas sagraut mūs ar vien efektīvāk! :)
2020-11-03
Не делайте ошибку, не заказывайте там ничего. Действительно, начат уголовный процесс, так как деньги магазин взял, товар не доставил, денег не вернул. Пострадавших достаточно.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
Veikala atbilde
Labrīt! Paldies par izteikto anonīmo viedokli! 1. Katrai lietai ir savs ATRISINĀJUMS! 2. Paldies, ka sniedzat mums informāciju, kura līdz mums nav nonākusi. 3. KL 157. pants paredz atbildību par neslavas celšanu un nepatiesu ziņu sniegšanu. P.S. Paldies Salidzini.lv, kad strīdu risināšanas rezultātā esat lieguši mūsu klientiem pievienot pozitīvos komentārus ar nodomu mūs sagraut! Jums tas izdodas!
Labrīt! Paldies par izteikto anonīmo viedokli! 1. Katrai lietai ir savs ATRISINĀJUMS! 2. Paldies, ka sniedzat mums informāciju, kura līdz mums nav nonākusi. 3. KL 157. pants paredz atbildību par neslavas celšanu un nepatiesu ziņu sniegšanu. P.S. Paldies Salidzini.lv, kad strīdu risināšanas rezultātā esat lieguši mūsu klientiem pievienot pozitīvos komentārus ar nodomu mūs sagraut! Jums tas izdodas!
2020-11-02
Ну написал я письмо на mara@mercato.lv, думаете мне кто-нибудь ответил? Нет конечно. А ещё PTAC мне ответил что начат уже криминальный процесс против данной SIA, так что не вздумайте что-либо заказывать в этом магазине, шансы что вы получите товар - ноль целых, ноль десятых.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
Veikala atbilde
Labrīt! Paldies par Jūsu izteikto viedokli! Atvainojos, ja kādu e-pastu esmu izlaidusi un neesmu atbildējusi. Lūdzu atkārtoti atsūtīt informāciju par Jūsu jautājumu uz mara@mercato.lv, lai varētu Jūs identificēt un rast risinājumu. Papildus tam, paldies par to, ka sniedzat informāciju no PTAC, jo līdz mums šādas ziņas nav nonākušas. Visi mūsu klienti preces vai naudu ir un būs saņēmuši!
Labrīt! Paldies par Jūsu izteikto viedokli! Atvainojos, ja kādu e-pastu esmu izlaidusi un neesmu atbildējusi. Lūdzu atkārtoti atsūtīt informāciju par Jūsu jautājumu uz mara@mercato.lv, lai varētu Jūs identificēt un rast risinājumu. Papildus tam, paldies par to, ka sniedzat informāciju no PTAC, jo līdz mums šādas ziņas nav nonākušas. Visi mūsu klienti preces vai naudu ir un būs saņēmuši!
2020-11-02
Vēlējos iegādāties telefonu, nomaksāju un solītā piegāde bija 3-5 darbdienas. Tā kā mēneša laikā telefons netika piegādāts, lūdzu atmaksāt naudu. Veikals piesolīja 2 nedēļu laika to atgriezt. Ir pagājušas jau 4 nedēļas un joprojām nekā nav. Mistiskā Māra uz e-pastiem neatbild, bet kad pazvani uz veikalu, tad ir atbilde, ka jākontaktējas ar Māru par finansēm.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
Veikala atbilde
Labrīt! Paldies par Jūsu anonīmi izteikto viedokli! Atvainojos, ja kādu e-pastu esmu izlaidusi un neesmu atbildējusi. Lūdzu atkārtoti atsūtīt informāciju par Jūsu jautājumu uz mara@mercato.lv, lai varētu Jūs identificēt un rast risinājumu. P.S. Paldies Salidzini.lv, kad strīdu risināšanas rezultātā esat lieguši mūsu klientiem pievienot pozitīvos komentārus ar nodomu mūs sagraut! :)
Labrīt! Paldies par Jūsu anonīmi izteikto viedokli! Atvainojos, ja kādu e-pastu esmu izlaidusi un neesmu atbildējusi. Lūdzu atkārtoti atsūtīt informāciju par Jūsu jautājumu uz mara@mercato.lv, lai varētu Jūs identificēt un rast risinājumu. P.S. Paldies Salidzini.lv, kad strīdu risināšanas rezultātā esat lieguši mūsu klientiem pievienot pozitīvos komentārus ar nodomu mūs sagraut! :)
2020-10-29
Pirms gandrīz 3 mēnešiem gribēju iegādāties šajā veikalā preci, bet diemžēl radās slikta pieredze. Sākumā komunikācija bija ļoti laba, atbildēja uz visiem jautājumiem, solīja naudas atgriešanu. Nācās zvanīt, un man atbildēja, ka visa informācija nodota grāmatvedībai. Pagāja mēnesis, uzrakstīju atkal veikalam, šoreiz atbildi nesagaidīju un savu naudu arī.
Nu, lūdzu, norādiet savā mājaslapā par preces esamību noliktavā, lai nav pārpratumu!
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
Veikala atbilde
Labrīt! Paldies par Jūsu izteikto viedokli. Lūdzu atsūtīt informāciju par Jūsu jautājumu un pasūtījuma nr. vai rēķinu uz mara@mercato.lv, lai varētu Jūs identificēt un rast risinājumu. Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visi vienmēr IR ATRISINĀMI! P.S. Paldies Salidzini.lv, kad strīdu risināšanas rezultātā esat lieguši mūsu klientiem pievienot pozitīvos komentārus ar nodomu mūs sagraut! :)
Labrīt! Paldies par Jūsu izteikto viedokli. Lūdzu atsūtīt informāciju par Jūsu jautājumu un pasūtījuma nr. vai rēķinu uz mara@mercato.lv, lai varētu Jūs identificēt un rast risinājumu. Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visi vienmēr IR ATRISINĀMI! P.S. Paldies Salidzini.lv, kad strīdu risināšanas rezultātā esat lieguši mūsu klientiem pievienot pozitīvos komentārus ar nodomu mūs sagraut! :)
2020-10-26
Briesmīgs servis. Pasūtījumu nepiegādāja un naudu arī neatgriež. Vislu laiku tikai melo un atrunājas ar “rītdienu”. Kā arī, smieklīgi lasīt veikala atbildes. Jo iespējams sazināties ir tikai atbraucot uz vietas! Nevina iestādē neesmu redzējis šādu apkaunijošu servisu.
Paši arii laikam liek, labās atsauksmes par sevi.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
Veikala atbilde
Labrīt! Paldies par Jūsu izteikto viedokli. Lūdzu atsūtīt informāciju par Jūsu jautājumu un pasūtījuma nr. vai rēķinu uz mara@mercato.lv, lai varētu Jūs identificēt un rast risinājumu. Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visi vienmēr IR ATRISINĀMI! P.S. Paldies Salidzini.lv, kad strīdu risināšanas rezultātā esat lieguši mūsu klientiem pievienot pozitīvos komentārus ar nodomu mūs sagraut! :)
Labrīt! Paldies par Jūsu izteikto viedokli. Lūdzu atsūtīt informāciju par Jūsu jautājumu un pasūtījuma nr. vai rēķinu uz mara@mercato.lv, lai varētu Jūs identificēt un rast risinājumu. Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visi vienmēr IR ATRISINĀMI! P.S. Paldies Salidzini.lv, kad strīdu risināšanas rezultātā esat lieguši mūsu klientiem pievienot pozitīvos komentārus ar nodomu mūs sagraut! :)
2020-10-26
Laba komunikācija un ātra piegāde!
Apmierināja piegādeApmierināja klientu serviss
Veikala atbilde
Labvakar! Liels PALDIES par Jūsu izteikto pozitīvo viedokli! Visu ko darām darām no sirds savu iespēju robežās un neskatoties uz radušos interesanto situāciju! :) P.S. Paldies Salidzini.lv, kad strīdu risināšanas rezultātā esat lieguši mūsu klientiem pievienot pozitīvos komentārus ar nodomu mūs sagraut! :)
Labvakar! Liels PALDIES par Jūsu izteikto pozitīvo viedokli! Visu ko darām darām no sirds savu iespēju robežās un neskatoties uz radušos interesanto situāciju! :) P.S. Paldies Salidzini.lv, kad strīdu risināšanas rezultātā esat lieguši mūsu klientiem pievienot pozitīvos komentārus ar nodomu mūs sagraut! :)
2020-10-26
Pasūtijumu gaidu jau trešo menesi. Uz telefona zvāniem neviens neatbild vai sūta sms ka parzvānis pēc mirkļa un protams nezvāna.
Neapmierināja piegādeNeapmierināja klientu serviss
Veikala atbilde
Labrīt! Paldies par Jūsu izteikto viedokli. Lūdzu atsūtīt informāciju par Jūsu jautājumu un pasūtījuma nr. vai rēķinu uz mara@mercato.lv, lai varētu Jūs identificēt un rast risinājumu. Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visi vienmēr IR ATRISINĀMI! P.S. Paldies Salidzini.lv, kad strīdu risināšanas rezultātā esat lieguši mūsu klientiem pievienot pozitīvos komentārus ar nodomu mūs sagraut! :)
Labrīt! Paldies par Jūsu izteikto viedokli. Lūdzu atsūtīt informāciju par Jūsu jautājumu un pasūtījuma nr. vai rēķinu uz mara@mercato.lv, lai varētu Jūs identificēt un rast risinājumu. Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visi vienmēr IR ATRISINĀMI! P.S. Paldies Salidzini.lv, kad strīdu risināšanas rezultātā esat lieguši mūsu klientiem pievienot pozitīvos komentārus ar nodomu mūs sagraut! :)