Atsauksmes 492
|
2020-09-17
Nor** Sti**
Ļoti laipna kominikācija. Veikals piesaistīja ar labo cenu un to, ka par preci ir iespējams norēķināties pie preces saņemšanas veikalā.
2020-09-16
agn***@mail.com
Piegādes termiņš tika atlikts, prece atnāca bez iepakojuma un netīra un vēlāk kā izrādas arī trīs reizes dargāka nekā citā veikalā
Veikala atbilde
Labrīt! Lūdzam sazināties ar mums uz e-pastu info@mercato.lv vai telefoniski 27078887, lai precizētu radušos situāciju. Jūsu Mercato.lv
Labrīt! Lūdzam sazināties ar mums uz e-pastu info@mercato.lv vai telefoniski 27078887, lai precizētu radušos situāciju. Jūsu Mercato.lv
2020-09-16
Gin** Cen**-Lil**
Palasiet, kādas ir atbildes no veikala puses klientiem, kuriem netiek atgriezta nauda vai kā savādāk. Tāda sajūta, ka klients pats vainīgs, ka tur ir kaut ko sūtījis. Nihilistiski. Ne velti jau par šī uzņēmuma vadītāju bijis Bez Tabu sižets. Nekas nav mainījies. Sūtīt naudu uz ārzemju banku, arī es tam uzķēros. Un tas, ka sliktās atsauksmes raksta konkurenti, nopietni? Viņi strādā, bet Jūs, no sirds čakarējat cilvēkus.
Veikala atbilde
Labrīt! Paldies par Jūsu izteikto viedokli. Situācijas ir dažādas un arī risinājumi ir dažādi. Ja situācijas ir reālas, tad arī tiek rasti reāli risinājumi, tomēr ne vienmēr ir viss tik slikti, kā tas tiek interpretēts. Atvainojamies, ja ir sagādātas neērtības, tomēr esam vērsti uz sakārtotām pārmaiņām ar jaunu komandu, lai uzlabotu darba un klientu apkalpošanas kvalitāti. Jūsu Mercato.lv
Labrīt! Paldies par Jūsu izteikto viedokli. Situācijas ir dažādas un arī risinājumi ir dažādi. Ja situācijas ir reālas, tad arī tiek rasti reāli risinājumi, tomēr ne vienmēr ir viss tik slikti, kā tas tiek interpretēts. Atvainojamies, ja ir sagādātas neērtības, tomēr esam vērsti uz sakārtotām pārmaiņām ar jaunu komandu, lai uzlabotu darba un klientu apkalpošanas kvalitāti. Jūsu Mercato.lv
2020-09-16
roz***@parks.lv
Pirms izdariet pasūtījumu, ieskatieties komersanta profilā VID vai UR: https://www.firmas.lv/profile/nivetap/42403041358 TAD padomājiet, vai izdarīt pasūtījumu vai nē. Komersantam ar >50000 EUR parādu VID var uzlikt inkasso, ka visa jūsu iemaksātā naudiņa par it kā precēm var tikt notrallināta vai aiziet viņu parādu segšanai, un jūs paliksiet ar garu degunu. Tad sekos administratores melīgie solījumi, ka 'Mēs strādājam' un rīt piegādāsim...
Veikala atbilde
Labdien, kolēģi! Paldies par Jūsu izteikto viedokli, kurš sen nebija dzirdēts. ATKĀROTI Informācijai- Tik lielam uzņēmumam ar VID IR noslēgts nodokļu parāda nomaksas grafiks, kurš tiek maksāts un nekādi neietekmē klientu apkalpošanu, pasūtījumu izpildi, kā arī mūsu darbību! :) Lai Jums veicas tā pat kā mums!
Labdien, kolēģi! Paldies par Jūsu izteikto viedokli, kurš sen nebija dzirdēts. ATKĀROTI Informācijai- Tik lielam uzņēmumam ar VID IR noslēgts nodokļu parāda nomaksas grafiks, kurš tiek maksāts un nekādi neietekmē klientu apkalpošanu, pasūtījumu izpildi, kā arī mūsu darbību! :) Lai Jums veicas tā pat kā mums!
2020-09-15
Val** Ter**
Nopirku smart watch Garmin 4s silver, prece bija neatbilstoša EU tirgum , jo nebija vairākas valodas iekšā, plus ļoti bremzēja sistēma. Atgriezu preci nākamajā dienā atpakaļ veikalā, pārdevējs teica, ka nauda būs vakarā, pagāja jau mēnesis nauda tā arī netika atgriezta. Sūdzības ir iesniegtas policija un patērētāju aizsardzības centrā. Nevuenam neiesaku šo veikalu! Un no patērētāju aizsardzības centra uzzināju ka neesmu vienīgais!
Veikala atbilde
Labdien! Paldies par aplamo apgalvojumu, ka no lielākā Latvijas piegādātāja AS Elko Grupa nāk prece, kura neatbilst EU tirgum. :) Jūs pats pateicāt, ka pulkstenis vienkārši nepatika Jūsu draudzenei, tādēļ ar nodomu pirkāt interneta veikalā, lai varētu viņu atgriezt, ar attaisītu iepakojumu, noplēstām uzlīmēm utt. Jūsu tiesības tika pieņemtas 27.08. un izpildītas saistības 15.09. Jūsu, Mercato.lv
Labdien! Paldies par aplamo apgalvojumu, ka no lielākā Latvijas piegādātāja AS Elko Grupa nāk prece, kura neatbilst EU tirgum. :) Jūs pats pateicāt, ka pulkstenis vienkārši nepatika Jūsu draudzenei, tādēļ ar nodomu pirkāt interneta veikalā, lai varētu viņu atgriezt, ar attaisītu iepakojumu, noplēstām uzlīmēm utt. Jūsu tiesības tika pieņemtas 27.08. un izpildītas saistības 15.09. Jūsu, Mercato.lv
2020-09-12
And** Lar**
Добрый день всем читающим.
Речь пойдет о интернет-магазине Mercato.lv
Моя мама в город Лиепая заказала себе часы через этот магазин, обещали доставить в течении недели или двух.... естественно товар она не получила, начала звонить на номер указанный на сайте.
Сначала ей отвечали и кормили завтраками, мол скоро да скоро, потом и вовсе перестали брать трубку:)
Я сын ответственный и маму в обиду не дам.
Так как живу сам в Риге, поехал р
Veikala atbilde
Labrīt, Mark, jeb Diānas dēl! Kā būtu, ja Jūs uzrakstītu taisnību kā bija nevis apmelojumus un piepušķojumus, jūsu interpretācijā, kuri neatbilst reālai situācijai?!
Labrīt, Mark, jeb Diānas dēl! Kā būtu, ja Jūs uzrakstītu taisnību kā bija nevis apmelojumus un piepušķojumus, jūsu interpretācijā, kuri neatbilst reālai situācijai?!
2020-09-11
Zig** Spr** ser***@gmail.com
Super, ļoti ātrs serviss un precīza informācija!! Paldies!!!
2020-09-11
Tim** Gut**
Мошенники и обманщики. В мае 2020 заказали пылесос, позвонили уточнили, что есть на месте, будет ли доставлен в срок. Получили счёт на предоплату, оплатили. Ждали неделю, потом позвонили им, нам было сказано, что чуть задерживается, согласились подождать. Никто не звонил, товар не привезли, стали им звонить, там грубят или не отвечают. В июне сказали, что товара нет, заказа аннулирован. Сейчас сентябрь, деньги до сих пор не вернули.
Veikala atbilde
Paldies par izteikto ANONĪMO viedokli! Ņemsim vērā kārtējo izteikto "Pozitīvo" viedokli, lai uzlabotu savu darbību un rastu vēl operatīvāk risinājumus. Tomēr mūsu ieteikums - 1.Pirms kādu skaļi apvainot ieteiktu labāk precizēt situāciju - telefoniski vai rakstot uz e-pastu norādot pasūtījuma nr. un uzvārdu! 2.Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visam vienmēr IR RODAMI RISINĀJUMI.
Paldies par izteikto ANONĪMO viedokli! Ņemsim vērā kārtējo izteikto "Pozitīvo" viedokli, lai uzlabotu savu darbību un rastu vēl operatīvāk risinājumus. Tomēr mūsu ieteikums - 1.Pirms kādu skaļi apvainot ieteiktu labāk precizēt situāciju - telefoniski vai rakstot uz e-pastu norādot pasūtījuma nr. un uzvārdu! 2.Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visam vienmēr IR RODAMI RISINĀJUMI.
2020-09-09
min***@inbox.lv
Jau 3 mēnešus gaidu, kad atmaksās naudu. Vieni vienīgi solījumi, palasot atsauksmes, saprotu, neesmu vienīgais, kas esmu cietis. Pietiek tērēt savu laiku un barot šo čūsku, saprotiet, Jūs tikai cietīsiet un viņa uz Jūsu reķina dzīvos. Restes pēc viņas jau raud, cerams policija spēs līdzēt!
Veikala atbilde
Paldies par izteikto ANONĪMO viedokli! Ņemsim vērā kārtējo izteikto "Pozitīvo" viedokli, lai uzlabotu savu darbību un rastu vēl operatīvāk risinājumus. Tomēr mūsu ieteikums - 1.Pirms kādu skaļi apvainot ieteiktu labāk precizēt situāciju! 2.Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visam vienmēr IR RODAMI RISINĀJUMI. 3. Padomāt par iespējamām atgriezeniskām sekām. Jūsu, Mercato.lv veikals.
Paldies par izteikto ANONĪMO viedokli! Ņemsim vērā kārtējo izteikto "Pozitīvo" viedokli, lai uzlabotu savu darbību un rastu vēl operatīvāk risinājumus. Tomēr mūsu ieteikums - 1.Pirms kādu skaļi apvainot ieteiktu labāk precizēt situāciju! 2.Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visam vienmēr IR RODAMI RISINĀJUMI. 3. Padomāt par iespējamām atgriezeniskām sekām. Jūsu, Mercato.lv veikals.
2020-09-09
bur***@inbox.lv
Заказал 6.07.20 телефон за 299,38. Сделал полную предоплату со счета фирмы без пвн 10.07.20. Ждал до 14.08.20 свой телефон, звонил им 2 раза в неделю, одни обещания. 14.08. поехал написал заявление на возврат денег. Трубку они больше не берут и на мэйлы не отвечают. 25.08. написал им претензию. 01.09.20 написал заявление в полицию. Не покупайте в этом магазине никогда! Одни испорченные нервы.
Veikala atbilde
Labvakar! 1.Ja nepaspējam atbildēt uz telefona zvaniem ir iespēja DARBA DIENĀS, DARBA LAIKĀ arī atsūtīt SMS ar pasūtījuma nr. vai uzvārdu, lai varam Jūs identificēt un Jums atzvanīt, ko no Jums neesam saņēmuši. 2.Jūsu strīda/pretenzijas lieta pēc Jūsu iniciatīvas tiek risināta rakstveida procesā un ir noslēguma stadijā, līdz ar to tuvākajās dienās saņemsiet arī kārtējo atbildi. ar cieņu,Mercato.lv
Labvakar! 1.Ja nepaspējam atbildēt uz telefona zvaniem ir iespēja DARBA DIENĀS, DARBA LAIKĀ arī atsūtīt SMS ar pasūtījuma nr. vai uzvārdu, lai varam Jūs identificēt un Jums atzvanīt, ko no Jums neesam saņēmuši. 2.Jūsu strīda/pretenzijas lieta pēc Jūsu iniciatīvas tiek risināta rakstveida procesā un ir noslēguma stadijā, līdz ar to tuvākajās dienās saņemsiet arī kārtējo atbildi. ar cieņu,Mercato.lv
2020-09-08
kar***@inbox.lv
Zvanu un rakstu darba dienā darba laikā... Nav ne preces, ne naudas, ne atbildes. Kas tas par klientu servisu?? Telefonu neceļ, uz SMS neatbild. Tas kantoris ir jau nogājis pa burbuli, bet vēl iekasē naudu, kur var?
Veikala atbilde
Paldies Jums par izteikto viedokli un atvainojamies, ja neesam paspējuši šodien atbildēt uz Jūsu jautājumu vai atbildēt tieši uz Jūsu Telefona zvanu, tomēr Jums par prieku esam virs "burbuļa" un strādājam. :)
Paldies Jums par izteikto viedokli un atvainojamies, ja neesam paspējuši šodien atbildēt uz Jūsu jautājumu vai atbildēt tieši uz Jūsu Telefona zvanu, tomēr Jums par prieku esam virs "burbuļa" un strādājam. :)
2020-09-08
Ren** Hei**
Nepiegādāja pasūtīto preci un neatgrieza naudu. Krāpnieki.
Veikala atbilde
Paldies par Jūsu izteikto ANONĪMO viedokli! 1.Ja nepaspējam atbildēt uz telefona zvaniem ir iespēja DARBA DIENĀS, DARBA LAIKĀ arī atsūtīt SMS ar pasūtījuma nr. vai uzvārdu, lai varam Jūs identificēt un Jums atzvanīt vai E-PASTU un saņemt atbildi. 2.Pirms kādu skaļi apvainot ieteiktu labāk precizēt situāciju! 3.Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visi vienmēr IR ATRISINĀMI!
Paldies par Jūsu izteikto ANONĪMO viedokli! 1.Ja nepaspējam atbildēt uz telefona zvaniem ir iespēja DARBA DIENĀS, DARBA LAIKĀ arī atsūtīt SMS ar pasūtījuma nr. vai uzvārdu, lai varam Jūs identificēt un Jums atzvanīt vai E-PASTU un saņemt atbildi. 2.Pirms kādu skaļi apvainot ieteiktu labāk precizēt situāciju! 3.Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visi vienmēr IR ATRISINĀMI!
2020-09-07
Rol** Pri**
24.jūlijā pasūtīju preci, ir 7.septembris. Nav ne prece, ne atgriezta nauda kā solīts. Lasot komentārus varu saprast, ka neesmu pirmais, kas ir ieberzies telefona necelšanā, neatbildētām īsziņām un melošanu par naudas atgriešanu.
Veikala atbilde
Paldies par Jūsu izteikto ANONĪMO viedokli! 1.Ja nepaspējam atbildēt uz telefona zvaniem ir iespēja DARBA DIENĀS, DARBA LAIKĀ ne tikai SAZVANĪT, bet atsūtīt SMS ar pasūtījuma nr. vai uzvārdu, lai varam Jūs identificēt un Jums atzvanīt vai E-PASTU un saņemt atbildi. 2.Pirms kādu skaļi apvainot ieteiktu labāk precizēt situāciju! 3.Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visi vienmēr IR ATRISINĀMI
Paldies par Jūsu izteikto ANONĪMO viedokli! 1.Ja nepaspējam atbildēt uz telefona zvaniem ir iespēja DARBA DIENĀS, DARBA LAIKĀ ne tikai SAZVANĪT, bet atsūtīt SMS ar pasūtījuma nr. vai uzvārdu, lai varam Jūs identificēt un Jums atzvanīt vai E-PASTU un saņemt atbildi. 2.Pirms kādu skaļi apvainot ieteiktu labāk precizēt situāciju! 3.Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visi vienmēr IR ATRISINĀMI
2020-09-06
Erl** Ziz**
Order 0021030 - Pasūtījums atcelts! Ja gribat kaut ko pirkt šajā iestādē rēķinieties ar sākumā pieņemtu pasūtījumu un pēc tam atceltu. Vairāk nekad un neko.....
Veikala atbilde
Labdien! Paldies par izteikto viedokli! Pie pasūtījuma veikšanas Jums uz e-pastu tika nosūtīts apstiprinājums par pasūtījuma pieņemšanu apstrādē. Diemžēl pirms rēķina izsūtīšanas prece vairs nebija pieejama, jo noliktavās atlikumi mainās katru brīdi, tādēļ arī pasūtijums tika atcelts. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām!
Labdien! Paldies par izteikto viedokli! Pie pasūtījuma veikšanas Jums uz e-pastu tika nosūtīts apstiprinājums par pasūtījuma pieņemšanu apstrādē. Diemžēl pirms rēķina izsūtīšanas prece vairs nebija pieejama, jo noliktavās atlikumi mainās katru brīdi, tādēļ arī pasūtijums tika atcelts. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām!
2020-09-05
Ilz** Kro** ilz***@gmail.com
Krāpnieki! Preci nepiegādā, sola vēlāk, tad piedāvā naudas atmaksu, kam it kā piekrīt, bet naudu neatmaksā, tikai nobloķē telefona numuru.
!!!!! APKRĀPTIE PIRCĒJI, lūdzu, rakstiet uz mercato.krapnieki@inbox.lv cīnīsimies pret zagļiem kopā.
Veikala atbilde
Paldies par Jūsu izteikto ANONĪMO viedokli!!!! 1.Telefons nevienam NAV BLOĶĒTS un ir iespēja DARBA DIENĀS, DARBA LAIKĀ ne tikai SAZVANĪT, bet atsūtīt arī SMS ar pasūtijuma nr. vai uzvārdu, lai varam Jūs identificēt un Jums atzvanīt vai E-PASTU un saņemt atbildi. 2.Pirms kādu skaļi apvainot ieteiktu labāk precizēt situāciju! 3.Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visi vienmēr IR ATRISINĀMI!!!
Paldies par Jūsu izteikto ANONĪMO viedokli!!!! 1.Telefons nevienam NAV BLOĶĒTS un ir iespēja DARBA DIENĀS, DARBA LAIKĀ ne tikai SAZVANĪT, bet atsūtīt arī SMS ar pasūtijuma nr. vai uzvārdu, lai varam Jūs identificēt un Jums atzvanīt vai E-PASTU un saņemt atbildi. 2.Pirms kādu skaļi apvainot ieteiktu labāk precizēt situāciju! 3.Ja arī ir radušies kādi sarežģījumi, tad visi vienmēr IR ATRISINĀMI!!!
2020-09-04
Nat** Sau**
Товар вернули, а деньги нев озвращают уже2 месяца. Нателефонеыезвонки не отвечают. Позвонили с другого номера сразу ответили. Деньги обещают вернуть регулярно и тишина
2020-09-03
Вад** Дав**
Нормальный вы способ нашли отписываться от плохих отзывов. Я заказывал у вас товар (Pasutijuma nr. 0019997, Rek.nr #IN015067) велосипед Kross level R2. Заказ оформлял 08.07. гарантировали прислать за неделю. Через неделю обесчали через пару дней, когда отказался от товара в связи с невыполнением обязательств. Деньги жду до сих пор. Телефон не поднимает. Подал заявление в PTAC и написал заявление в полиции. Жаль что вы пытаетесь работать не честно
2020-08-31
Vad** Dav** dav***@gmail.com
Не заказывайте у них ничего. Ни товара ни денег не увидите. Уже два месяца жду возврат денег. Написал заявление ты полицию и в PTAC. Всем не советую эту фирму. Один сплошной обман. Положительные отзывы они наверно сами пишут. Товар заказывал 08.07.2020.
Veikala atbilde
Paldies, Kolēģi, par kārtējo pozitīvo atsauksmi! Jūsu komentāri ir neizmērojami un pierāda to, ka esam Jums ievērojamu soli priekšā! Mercato.lv savu darbu dara, jau 3 gadu garumā, un dara To no sirds, maksimāli ātri, neskatoties uz ārējiem faktoriem, tādēļ klienti mūs novērtē ar pozitīvām atsauksmēm! Ja arī ir kādi sarežģījumi, tad vienmēr ir atrasti vismaz 3 risinājumi par labu klientam!
Paldies, Kolēģi, par kārtējo pozitīvo atsauksmi! Jūsu komentāri ir neizmērojami un pierāda to, ka esam Jums ievērojamu soli priekšā! Mercato.lv savu darbu dara, jau 3 gadu garumā, un dara To no sirds, maksimāli ātri, neskatoties uz ārējiem faktoriem, tādēļ klienti mūs novērtē ar pozitīvām atsauksmēm! Ja arī ir kādi sarežģījumi, tad vienmēr ir atrasti vismaz 3 risinājumi par labu klientam!
2020-08-28
And** Zvi**
Nepilda saistības, ja paceļ klausuli, kas ir baigais retums, tad melo. Mēneša laikā nav ne preces, ne atgrieztas naudas.
Veikala atbilde
Labdien! Ja nepaspējam atbildēt uz visiem telefona zvaniem, jo esam tikai cilvēki, tas nenozīmē, ka nav iespējama komunikācija! Ieteikums - Ja neizdodas sazvanīt un pirms kādu skaļi apvainot 1. Atsūtīt informāciju par pasūtījumu uz info@mercato.lv 2. Var atsūtīt sms ar pasūtījuma Nr. jo katrai lietai ir loģisks izskaidrojums un risinājums. Jauku dienu vēlot, Mercato.lv
Labdien! Ja nepaspējam atbildēt uz visiem telefona zvaniem, jo esam tikai cilvēki, tas nenozīmē, ka nav iespējama komunikācija! Ieteikums - Ja neizdodas sazvanīt un pirms kādu skaļi apvainot 1. Atsūtīt informāciju par pasūtījumu uz info@mercato.lv 2. Var atsūtīt sms ar pasūtījuma Nr. jo katrai lietai ir loģisks izskaidrojums un risinājums. Jauku dienu vēlot, Mercato.lv
2020-08-14
Elī** Rie** eli***@gmail.com
Pagājušas 24 dienas kopš apmaksāju rēķinu, bet savu preci vel neesmu saņēmusi. Noteikti neiesaku šo veikalu, ja vēlaties savu preci saņemt ātri, jo savu telefonu jau gaidu un gaidu. Telefonu neceļ, uz epastiem atbild reti un bez skaidras atbildes. Šobrīd mokos, lai dabūtu savu preci, jo sazināties ar šo servisu ir gandrīz neiespējami!!!!