Sūdzību gadījumā varat ziņot pārkāpumu Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Atsauksmes 494
|
2020-08-13
Дим** Лар**
очень долго.
2020-08-10
Jur** Sol**
Uzzvanija pateica ka prece bus ceturdien (pasutiju pirmdien) pec nedelas uzrakstija preces nav.
2020-08-05
AGK** vin***@gmail.com
Заказывал процессор, через 3 дня позвонили, сказали что у них нет процессора на складе. Предложили вернуть деньги, я согласился. Жду 3 месяц возврата денег. Звонил, говорят что возврат был выполнен. Возврат не был совершен.
2020-07-29
Ain** Spi**
16.06.2020 pasūtīju gāzes sildītāju 259.66 eiro. Solīja, ka būs divu nedēļu laikā. Otrās nedēļas beigās zvanīju, man teica ka būs pirmdien, pēc tam jau ceturtdien. Kad ceturtdien aizbraucu uz veikalu, man pateica, ka preces nav un atdošot naudu. Nosūtīju savus datu, kontu, maksājuma uzdevumu. Atbildes nav. Zvanīju, man atbildēja ka grāmatvede veic pārskatīti jumus trešdienās. Ne trešdien, ne ceturtdien, nekas ne notikās. 28. 07.2020.aizbraucu uz
Veikala atbilde
Labvakar, Ainār! Pie pasūtījuma veikšanas Jums tika sniegta informācija, ka pasūtījums tiks piegādāts aptuveni divu nedēļu laikā, neieskaitot 22.06-28.06., kad visi ir brīvdienās un no Igaunijas piegādes nenāks. 10.07.Jūs izmantojot savas tiesības atteicāties no pasūtījuma. Likumā noteiktā kārtībā Jums nauda ir atmaksāta 28.07. par ko Jūs informējām arī klātienē un nosūtījām MU uz e-pastu.
Labvakar, Ainār! Pie pasūtījuma veikšanas Jums tika sniegta informācija, ka pasūtījums tiks piegādāts aptuveni divu nedēļu laikā, neieskaitot 22.06-28.06., kad visi ir brīvdienās un no Igaunijas piegādes nenāks. 10.07.Jūs izmantojot savas tiesības atteicāties no pasūtījuma. Likumā noteiktā kārtībā Jums nauda ir atmaksāta 28.07. par ko Jūs informējām arī klātienē un nosūtījām MU uz e-pastu.
2020-07-29
mb1***@inbox.lv
Viss ok. Atsaucīgs personāls.
2020-07-27
dac***@inbox.lv
Briesmīgs veikals, pareizāk sakot, nevis veikals, bet izkrāpēju banda!!! Preci pasūtīju pirms mēneša, nekas nav piegādāts, naudas atmaksa likumdošanā noteiktajā kārtībā nav notikusi, kaut iesniegums tika iesniegts rakstiski. Neuzķerieties!
Veikala atbilde
Labdien! Ja tik skaļi mūs apvainojat, tad būtu uzrakstījuši savu vārdu vai pasūtījuma nr., lai varētu Jūs identificēt kā iespējamo klientu, pārbaudīt informāciju un rast risinājumu? Gaidīsim detalizētu informāciju uz info@mercato.lv.
Labdien! Ja tik skaļi mūs apvainojat, tad būtu uzrakstījuši savu vārdu vai pasūtījuma nr., lai varētu Jūs identificēt kā iespējamo klientu, pārbaudīt informāciju un rast risinājumu? Gaidīsim detalizētu informāciju uz info@mercato.lv.
2020-07-24
reg***@gmail.com
Lieliski!
2020-07-24
dem***@inbox.lv
Полный бардак и не соответствует требованиям что бы быть интернет магазином!!!!!!!!Не советую не кому там что либо покупать!!!!Уважаемые покупатели будьте бдительны!!!!!!!не стоит тратить своё время и деньги!!!!!
Veikala atbilde
Paldies, Kolēģi, par kārtējo pozitīvo atsauksmi! Jūsu sistemātiskie komentāri ir neizmērojami un pierāda to, ka esam Jums ievērojamu soli priekšā! Mercato.lv savu darbu dara, jau 3 gadu garumā, un dara To no sirds, maksimāli ātri, neskatoties uz ārējiem faktoriem, tādēļ klienti mūs novērtē!
Paldies, Kolēģi, par kārtējo pozitīvo atsauksmi! Jūsu sistemātiskie komentāri ir neizmērojami un pierāda to, ka esam Jums ievērojamu soli priekšā! Mercato.lv savu darbu dara, jau 3 gadu garumā, un dara To no sirds, maksimāli ātri, neskatoties uz ārējiem faktoriem, tādēļ klienti mūs novērtē!
2020-07-24
Rai** Zie**
16.07.(4dien) pasūtīju telefonu un jau 20.07.(1dien) tas bija meitas rokās. Saņēmu ofisā, apmaksa uz vietas. Komunikācija perfekta, laipna, - 3 dienu laikā 2 reizes zvanīja - izstāstīja, kas un kā. Ofisā viss izstāstīts līdz sīkumiem. Noteikti iepirkšos šeit vēl un arī citiem iesaku! Liels paldies!
2020-07-22
Mih** Kij** mih***@gmail.com
Pasūtu jau otru reizi, bet šoreiz aizgāja griezi ☹
15.06.2020. Pasūtījums: 0019617 Solīta piegāde 3-5 darbadienas
uz 13.07.2020 - preces nav
Vienojamies par naudas atgriešanu, bet uz 22.07.2020 naudas nav!
Virs neiesāku šo veikalu!
2020-07-22
Ale** Shu**
Не покупайте и не заказывайте там ничего. После оплаты счета, забудте про деньги. На мейлыне отвечают, деньги не возвращают, товар не достовлают. По телефону кормят завтраками.
Машеники и обманьщики!!!
Veikala atbilde
Paldies, Kolēģi, par kārtējo pozitīvo atsauksmi! Jūsu sistemātiskie komentāri ir neizmērojami un pierāda to, ka esam Jums ievērojamu soli priekšā! Mercato.lv savu darbu dara, jau 3 gadu garumā, un dara To no sirds- atbildot gan uz telefona zvaniem, gan e-pastiem un izpilda pasūtījumus maksimāli ātri savu iespēju robežās neskatoties uz ārējiem faktoriem, tādēļ klienti mūs novērtē!
Paldies, Kolēģi, par kārtējo pozitīvo atsauksmi! Jūsu sistemātiskie komentāri ir neizmērojami un pierāda to, ka esam Jums ievērojamu soli priekšā! Mercato.lv savu darbu dara, jau 3 gadu garumā, un dara To no sirds- atbildot gan uz telefona zvaniem, gan e-pastiem un izpilda pasūtījumus maksimāli ātri savu iespēju robežās neskatoties uz ārējiem faktoriem, tādēļ klienti mūs novērtē!
2020-07-21
met***@gmail.com
Обрабатывают заказ оперативно, заинтересованы в оказании услуги, выполняют все а сроки, мне понравилось заказывать у вас, уже в четвертый раз!
2020-07-16
vv***@inbox.lv
Paldies veikalam! Pirms pasūtījuma veicu kontrolzvanu, lai noprecizētu iegādes un piegādes noteikumus. Pēc pasūtījuma veikšanas pienāca zvans par prognozēto peigādes termiņu. Prece pienāca kā prognozēts, un atkal zvans no veikala-saskaņojām piegādes laiku. Cenas patīkamas, komunikācija un piegāde bez problēmām. Pats, lai izvairītos no iespējamiem pārsteigumiem, izvēlējos norēķināties piegādes brīdī. Šoreiz pirku gāzes plīti. Pirkšu vēl!
2020-07-16
Ilz** Bog**
Paldies!
2020-07-15
Ant** Dud** sea***@gmail.com
Тут пахнет кидаловом, не связывайтесь!
Поройтесь в интернете, оказывается много пострадавших.
Согласно lursoft у Nivetap, SIA (фирма указана на сайте MERCATO.LV) долги по налогам 60К € ????????????
Veikala atbilde
Paldies, Kolēģi, par kārtējo pozitīvo atsauksmi! Jūsu sistemātiskie komentāri ir neizmērojami un pierāda to, ka esam Jums ievērojamu soli priekšā! Mercato.lv savu darbu dara, jau 3 gadu garumā, un dara To no sirds, maksimāli ātri, neskatoties uz ārējiem faktoriem, tādēļ klienti mūs novērtē! P.S. Uzņēmumam VID IR noslēgts nodokļu parāda nomaksas grafiks un Tas pasūtījumu izpildi nekādi neietekmē!
Paldies, Kolēģi, par kārtējo pozitīvo atsauksmi! Jūsu sistemātiskie komentāri ir neizmērojami un pierāda to, ka esam Jums ievērojamu soli priekšā! Mercato.lv savu darbu dara, jau 3 gadu garumā, un dara To no sirds, maksimāli ātri, neskatoties uz ārējiem faktoriem, tādēļ klienti mūs novērtē! P.S. Uzņēmumam VID IR noslēgts nodokļu parāda nomaksas grafiks un Tas pasūtījumu izpildi nekādi neietekmē!
2020-07-11
Jek** Roz** kat***@gmail.com
Очень хорошее обслуживание! Рекомендую!
2020-07-08
Ada** Ker** esh***@gmail.com
Uzasnij gavno-magazin , bezotvetstvennie rabotniki , ocerednie moshenniki , Sdelali zakaz , zaplatili srazy , zdali 2 nedeli cto bi polucitj tovar , cerez 2 nedeli kleeli otmazki , ne otvecali na zvonki i emaili ,visilali cto tovar otoslan, potom okazalosj tovara net v nalicii. teperj zdem deneg obratno ,yzasno!!!
Veikala atbilde
Labrīt, Inna! Pēc mūsu sistēmas datiem -Pasūtījums Mercato.lv veikts 29.06. vakarā. Pasūtījums apstrādāts 30.06. Apmaksa saņemta 01.07. vakarā. 02.07. Veicot Jūsu kārtridžu pasūtīšanu, konstatējām, ka prece vairs nav pieejama, un informējām Jūs e-pastā, paralēli meklējot preci citur. 03.07. Jums tika piezvanīts un izskaidrota situācija, kā rezultātā pasūtījums ir atcelts un nauda Jums atmaksāta.
Labrīt, Inna! Pēc mūsu sistēmas datiem -Pasūtījums Mercato.lv veikts 29.06. vakarā. Pasūtījums apstrādāts 30.06. Apmaksa saņemta 01.07. vakarā. 02.07. Veicot Jūsu kārtridžu pasūtīšanu, konstatējām, ka prece vairs nav pieejama, un informējām Jūs e-pastā, paralēli meklējot preci citur. 03.07. Jums tika piezvanīts un izskaidrota situācija, kā rezultātā pasūtījums ir atcelts un nauda Jums atmaksāta.
2020-07-08
Aiv** Put** aiv***@gmail.com
Šajā veikalā iepērkos ne pirmo reizi un iesaku to pārējiem.
Ja arī gadās kāda ķibele, tad veikals to atrisinās.
Ar cieņu Aivars
2020-07-08
Ēri** Rok** eri***@gmail.com
Pasūtiju Indukcija virsmu, 22.05.2020 apmaksāju rēķinu. LĪdz šim bŗidīm neesmu vēl saņemis. Katru dienu tika solīts ka rītdien piegādās, uz e-pastiem neatbild. Traki. Neiesaku
Veikala atbilde
Labrīt! Pēc mūsu sistēmas datiem -Pasūtījāt preci 15.05., apmaksa saņemta 23.05. Uz to brīdi prece vairs nebija noliktavā un gaidījām pievedumu Jūnija beigās, par ko Jums tika nosūtīs ari e-pasts, un saņemta no Jums atbilde. :) 29.06. Saņēmām bojātu preci, saistībā ar apmaiņu kavējās piegāde, par ko Jūs arī informējām e-pastā un saņēmām atbildi!:) Rezultāts- saņēmām gan virsmu, gan Jūsu atteikumu!
Labrīt! Pēc mūsu sistēmas datiem -Pasūtījāt preci 15.05., apmaksa saņemta 23.05. Uz to brīdi prece vairs nebija noliktavā un gaidījām pievedumu Jūnija beigās, par ko Jums tika nosūtīs ari e-pasts, un saņemta no Jums atbilde. :) 29.06. Saņēmām bojātu preci, saistībā ar apmaiņu kavējās piegāde, par ko Jūs arī informējām e-pastā un saņēmām atbildi!:) Rezultāts- saņēmām gan virsmu, gan Jūsu atteikumu!
2020-07-06
et***@inbox.lv
Personīga attieksme, kas iepirkšanos padara par patīkamu, nevis bezpersonisku. Elegants serviss un pildīti solījumi par preču piegādi! Ideāli!